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TDSL_Umstellung ohne Vertragsbrief?

Tilo Nachdenklich / 9 Antworten / Flachansicht Nickles

Beim Download eines Postscript-Dokomentes bemerke ich jetzt gerade eine Downloadrate von 520 KB/Sekunde. Etwa 130 KB wäre normal (1000 Mbits/Sekunde). Ich habe keinen Vertragsbrief mit entsprechenden Infos erhalten...aber gelesen, dass die Telekom Ärger wegen der versteckten Vertragsänderung bekommen hat...habe mir also nichts dabei gedacht, dass so ein Vertragsbrief nicht eintrudelt. Vielmehr habe ich gelesen, dass eine Erhöhung der Übertragungsrate für Bestandskunden nur auf Antrag geschaltet wird...und da kein Bedarf besteht still gehalten.

Wie auch immer, eine höhere Geschwindigkeit würde mich nicht stören, schon eher die verlängerte Vertragslaufzeit von 12 Monaten.

Jetzt aber die dicke Frage:
Was wird aus meiner T-Online-Flatrate, da ich ja jetzt anscheinend einen Express-Zugang habe?? Oder testen die gerade nur was?
Ich habe nämlich die Befürchtung, dass nun mein Flatrate-Tarif automatisch auf Volumen umgestellt wird. Und das alles ohne Änderungsbenachrichtigung, geschweige denn ohne meine Zustimmung.

Ich habe alles (Hardware, TDSL, T-Online) über den T-Punkt geordert, die sind mein Vertragspartner und natürlich werde ich Montag da antanzen und meine Verwunderung kundtun. Aber welche Schritte sollte ich einleiten, damit ich finanziell nicht angezapft werde? Geht das jetzt mit Einschreiben-Rückschein los?

Ich finde das Verfahren rechtlich daneben. Wie weist man nach, dass man etwas NICHT erhalten hat? Die müssten doch nachweisen, dass ich einer Änderung zugestimmt habe.

p.s.: Auf Contra-Nepp kann man z.Z. nicht posten. Auf der Vorschauseite fehlt der "Nachricht jetzt aushängen"-Button.

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Olaf19 Tilo Nachdenklich „Hallo Olaf19! Das Dokument hat nach Windows-Explorer 14 MB. Und ich habe den...“
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Stimmt - das ist natürlich die sauberste Methode, wenn man selber nachrechnet anstatt sich auf die Browseranzeige zu verlassen. Dann solltest du in jedem Fall beim Provider nachfragen, was du ja auch vor hast.

Nebenbei... bei HanseNet (Alice) kommt das auch von Zeit zu Zeit vor, dass man schwuppdiwupp einen flotteren Tarif hat, z.B. wurde ich von 800 auf 1200 und später von 1200 auf 1500 "hochgeschaltet" - war aber jedes Mal kostenlos. Grund: Die Neukunden bekamen die höhere Leistung auch zum Preis der niedrigeren angeboten, da wollte man die Bestandskunden nicht verärgern.

CU
Olaf

Die Welt ist ein Jammertal ohne Musik. Doch zum Glueck gab es Bach, Beethoven, Haendel und Goethe (Helge Schneider)
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