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Strato DSL funzt nicht. Was darf ich tun?

Mr Nasty / 4 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo zusammen,
ich nutze einen Volumentarif bei Strato. Zum 30.3.05 hat Strato etwas umgestellt. Man musste den Realm durch einen anderen ersetzten. Seitdem funktioniert fast gar nichts mehr. 90% der Seiten werden nicht angezeigt. Bei der Hotline wird man ständig vertröstet (wir arbeiten dran), aber irgendwie tut sich nichts. Sie meinen sie hätten tehnische Probleme (ach was)! Deshalb meine Frage:
Kann ich die Zahlung für diesen Monat zurückfordern oder sogar fristlos kündigen? Ich glaube die Vertragslaufzeit beträgt immer 3 Monate. Der Anschluss funktioniert jetzt schon seit fast 1 Woche nicht richtig.
MfG Mr. Nasty

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Strato DSL funzt nicht. Was darf ich tun? Mario32
Mr Nasty Mario32 „Strato DSL funzt nicht. Was darf ich tun?“
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Danke für deine Antwort.
Hab grad mal auf der Rechnung nachgeschaut. Leider sind auf der Rückseite nicht die AGB abgedruckt sondern nur die Checkliste für das Internetpaket. Der Vertrag läuft seit ziemlich genau einem Jahr, seit Strato DSL Pakete Tarife anbietet. Im Netz kann ich leider auch nicht schauen, weil ich auf Strato.de keinen Zugriff habe.
Wollte eigentlich wissen, ob man generell ein Recht auf Kündigung/Rückerstattung hat, wenn man den Tarif gar nicht nutzen kann.
Zum Glück funktioniert nickles noch ;)
MfG

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Strato DSL funzt nicht. Was darf ich tun? Mr Nasty