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Rückantwort erbitten

homhom / 23 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

Ich weiß nicht wie es den anderen Helfern hier geht, aber ich find es blöd das keine Rückinfo kommt ob die gegebenen Tipps das Problem gelöst haben oder nicht.

Könnte da nicht eine nervende Fragemail vom Nickles-System an die Hilfesuchenden was bringen, das die mal einen Erfolgsreport abgeben?

Man geht ja davon aus, wenn der Frager ruhig wurde ist ihm geholfen. Aber was das eigentliche Kernproblem war bleibt offen.

Gruß Holger

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Kelo homhom „Rückantwort erbitten“
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Hallo

Die "Nichtrückantworter" sind leider weit verbreitet. Ich finde es beschämend für diejenigen Personen, den Helfern nicht einmal eine Info zukommen zu lassen, ob und wie das Problem gelöst werden konnte. Auch ein Danke ist leider keine Selbstverständlichkeit mehr. Dies zeugt vom grossen Egoismus, welcher heute weit verbreitet ist; "wenn ich Hilfe brauche, dann soll mir gefälligst von den Anderen (unentgeltlich) geholfen werden, wenn meine Probleme dann gelöst sind, denke ich nicht mehr an die Helfer und für ein Danke bin ich mir sowieso zu schade" - einfach nur schwach.

Nun zur eigentlichen Idee. Eine Mail an den Fragesteller würde in einigen Fällen wahrscheinlich etwas bringen. In einigen Fällen kann die Mail aber wohl nicht zugestellt werden, wird nicht gelesen oder einfach ignoriert. Normalerweise melden sich die User wohl auch nicht mit ihrer Hauptmailadresse an.

Ich würde es dennoch begrüssen, wenn diese Funktion bei Nickles eingeführt wird. Jede zusätzliche Rückantwort hebt die Qualität des Forums und freut die Helfer.

Was ich mir auch schon lange wünschen würde, wäre ein Symbol in der Übersicht der Posts welches aussagt ob das Problem noch besteht oder gelöst wurde (z.B. Daumen nach unten - Daumen nach oben). Dieses Symbol müsste natürlich vom Fragesteller nach der Lösung des Problems verändert werden. Dazu müssten die Fragesteller dann allerdings auch antworten.

Nun ja, vielleicht kann das Eine oder Andere in Nickles integriert werden. Ansonsten hoffe ich, dass durch diesen Thread einige Personen wieder einmal daran erinnert werden, dass eine Rückantwort eigentlich selbstverständlich sein sollte und der Lohn der Helfer ist.

Grüsse Kelo

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Blitz und Donner :-) Olaf19
Rückantwort erbitten Emily22