Archiv Contra Nepp 3.045 Themen, 42.321 Beiträge

Verfolgung starten Optionen

Fastpathbestellung und Telekom

ott598487 / 9 Antworten / Flachansicht Nickles

Nachstehende Mail heute erhalten:


Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

im Rahmen der Umstellung auf die neuen T-Com dsl Geschwindigkeiten 1000 kbit/s, 2000 kbit/s und 3000 kbit/s muss auch das Leistungsmerkmal Fastpath neu bereitgestellt werden. Sie nutzen Fastpath an ihrem T-Com dsl Anschluss und haben dieses Leistungsmerkmal im Rahmen der Umstellung ihres T-Com dsl Anschlusses bei uns neu beauftragt.
Da Sie jedoch bereits Fastpath Kundin/ e bei uns waren, entfällt in Ihrem Fall das Bereitstellungsentgeld in Höhe von 24,99 Euro.
Aus technischen Gründen wurde Ihnen jedoch das Bereitstellungsentgeld für Fastpath berechnet, obwohl Sie Fastpath bereits nutzen. Hierfür werden Sie in einer Ihrer nächsten Telefonrechnungen eine Gutschrift in gleicher Höhe (24,99 Euro) von uns erhalten.

Wir bitten um Ihr Verständnis!
Vielen Dank.

Ihr Internet-Team von T-Com


Es ist schon wirklich bemerkenswert, wie locker hier mit dem Geld anderer umgegangen wird.


Als besondere Frechheit empfinde ich die lapidare Feststellung "in einer Ihrer nächsten" - also nicht in der nächsten Abrechnung, sondern vielleicht im Juni oder Juli oder August oder vielleicht doch erst im Dezember.


Ich habe sofort widersprochen mit Zahlungsfrist, und jeder, der solch eine Mail bekommt, sollte dasselbe tun.


 


 

Fastpathbestellung und Telekom gelöscht_15325
Fastpathbestellung und Telekom ott598487
Fastpathbestellung und Telekom Kolti
Cybercrown ott598487 „Fastpathbestellung und Telekom“
Optionen

Hi

Also ich finde die Aktion auch nicht gut. Das was sich die T-Com da leistet ist doch wirklich das letzte. Man kann doch den Leuten nicht sagen das die Einrichtungsgebühr entfällt und dann, ups, tut uns leid, wir nehmen das Geld doch erst einmal. Irgendwann bekommt Ihr es dann einfach zurück, also das nenne ich eine tolle Aussage.
Ich mache es folgendermaßen, wenn ich die Rechnung erhalte dann werde ich alles bezahlen, aber nicht den Betrag von 24,99€. Mal sehen was die dann machen. Mahnen dürften die eigentlich nicht können, denn es handelt sich ja um einen Betrag der in diesem Sinne garnicht existiert!

Im übrigen sehe ich es genauso wie @kolti, man verschaft sich hiermit einen Zinslosen Kredit. Mich würde da mal interesieren ob es anderstrum genauso einfach gehen würde, aber da glaube ich eher das die mir die Hölle heiß machen werden.

T-Com: T otaler - Com puterausfall, oder warum haben die das nicht auf die Reihe gebracht Ihr Wort zu halten das die Aktion nichts kostet!?

MfG
Cybercrown

Ja, exakt das ist es nämlich: ein zinsloser Kredit! Nur, das mit dem die ... ott598487
@ ott598487 Deshalb lasse ich nichts abbuchen von meinem Konto. Ich warte ... Cybercrown
Naja, bisher hat s ja immer gestimmt mit der Abrechnung. Zumindest ... ott598487
@Cybercrown Überweisungen sind nicht schlecht, aber im Gegensatz zu ... Maxx Stone
Vielleicht einfach 24,99 von der nächsten Telefonrechnung abziehen, falls ... MoritzHan