Ich habe eine neue Tonerpatrone eingesetzt, mit dem Bürstchen mehrmals gereinigt, diesen "Alu-" jedenfalls silberfarbenen Streifen lt. Handbuch gereinigt und der druckt immer wieder Querstreifen. Selbst nachdem ich 10x Reinigungspapier für Laserdrucker durchgejagt habe.
Ich weiß keinen Rat mehr, kann mir jemand helfen? Was könnte das noch sein?
Nicole
Crusty_der_Clown nicole_36 „Richtig, aber diesen Toner benutze ich schon immer und es gab noch nie Streifen...“
Moin,
die Original-Patronen sind halt nicht für's Recycling gebaut, es kann daher immer wieder mal Ausfälle geben. Dann kommt's auch mit drauf an, ob eine neue Trommel eingebaut wird oder nur Toner nachgefüllt wird. Letzteres fällt einfach in die Kategorie "Pfusch". Bei den Recyclingpatronen, die wir verkaufen, liegt die Reklamationsquote insgesamt bei etwa 3 - 4 %. Mit "verwende ich schon seit Jahren" kann mal leider in der Praxis nichts anfangen. Es gibt auch Leute, die seit 40 Jahren einen VW fahren und deren Probleme mit ihrem neuen Golf schon auf dem Hof des Händlers anfangen (anstelle VW oder Golf kann hier auch fast jeder andere Herstellername bzw. Typenbezeichnung stehen). Es wird auch nicht unbedingt jede Patrone beim Recycling getestet; die Patrone "müsste" halt funktionieren, wenn nicht, wird's der Kunde schon feststellen und reklamieren. Solange die Fehlerquote insgesamt stimmt, ist dies für den Hersteller die günstigste Möglichkeit oder sogar die einzige, da sonst im Grund die Transportschutzfolie (die immer rausgezogen werden muß) NACH dem Test eingesetzt werden muß; dafür müsste die Patrone aber nach dem Test wieder geöffnet werden. Wer soll das bezahlen?
Lange Rede, kurzer Sinn. 3 Testausdrucke mit dem Fehler (am besten auch noch 1-2 mit der anderen Patrone ohne die Probleme) zur Patrone packen und beim Lieferanten reklamieren. Auch auch solche Artikel gibt es Gewährleistung.
Gruß
Jürgen
