Hi, mein problem ist folgendes.
Vor Ca. 6 Wochen hat meine Festplatte (Maxtor 120GB, 8MB Cache) den Geist aufgegeben.
Daraufhin hab ich sie zum Händler geschafft und er meinte die wird repariert und würde 2-3 Wochen dauern. Nach mehrfachen Anrufen wurde ich immer wieder auf die nächste Woche vertröstet.
NUN DIE FRAGE.
Dauert das immer so lange? Und werden Festplatten überhaupt noch repariert oder gibts da glei Ersatz?
Tilo Nachdenklich Kaljostro V. „Festplatte Ade!!!“
Die Sache ist die. Für ein Neuprodukt, dass nur wenige Wochen alt ist, sind 6 Wochen Reparaturzeit unzumutbar. Der Händler hätte Dir eine andere neue (!) Platte geben müssen. Das gibt die Kalkulation vermutlich nicht her und deshalb drückt er sich herum. Natürlich sind korrekte Händler vorzuziehen, aber die Sorte hält sich im harten Konkurenzkampf nie lange.
Die Festplattenhersteller sind teilweise mies drauf, sie wickeln Garantiereparaturen bei Privatleuten viel schneller ab, als bei Händlern. Blos wenn Du die Abwicklung selber in die Hand nimmst, verzichtest Du auf die eigentlich günstigeren Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Händler. Auch das könnte ein Beispiel schlauer Politik sein.
Festplattenhersteller schicken üblicher Weise nie dieselbe Festplatte zurück. Im schlimmsten Fall wäre das was Du bekommst reichlich gebraucht...aber das vermeiden sie bei relativ neuer Ware. Aber die Platte scheint ja auch über die Abwicklung in die Jahre zu kommen.
