Ich kann weder scandisk noch defragmentieren. es funktioniert nicht. was kann ich da machen - ohne neu zu formatieren. hedi

Ich kann weder scandisk noch defragmentieren. es funktioniert nicht. was kann ich da machen - ohne neu zu formatieren. hedi
wenn ich skandisk starte dann erschein nur kurzer zeit folgendes:
"ScanDisk wurde zehnmal neu gestartet, da windows oder ein anderes Programm auf dieses Laufwerk schreibt. Beenden sie Programme, die gleichzeitig ausgeführt werden, damit SkanDisk schneller beendet werden kann."
ich habe alles geschlossen es ist nichts offen und diese antwort kommmt immer wieder.
lg
hedi