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Samsung-Festplatte DEFEKT, Garantieabfrage online, nur wo???

9200 / 5 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,
bei Maxtor, Hitachi/IBM, Western, Seagate kann man über die
RMA-Abfrage online den Garantiestatus abfragen. Bei Samsung bzw.
www.samsunghdd.com habe ich nichts gefunden. Ich habe sogar mal
angerufen bei Samsung Deutschland und die haben mir gesagt: alle
Festplatten von Samsung, auch sog.OEM haben 3 Jahre Garantie. Wieso
stehts denn nirgendswo und wieso kann ich den Garantiestatus meiner
HDD nicht ausdrucken, dazu gibts von Samsung Deutschland nur das
berühmte "Schweigen im Walde". Oder hab ich die Online-Abfrage
einfach nur nicht gefunden???
Oder gibts hier bereits Leute die mit/ohne Probleme die
Samsung-Herstellergarantie testen durften, weil ihre Festplatte den
Geist aufgegeben hat? Meldet euch mal!
Klärt mich auf, thx und mfg

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computerschlumpf 9200 „Und was ist nach den 2 Jahren Gewährleistung? Für danach werde ich bestimmt...“
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Hi,

genau das sit der Punkt. Früher haben alle Hersteller 3 Jahr Garantie auf eine IDE-Platte gegegben und somit musste man sich nach einem halben Jahr nicht mehr an den Händler sondern an den Hersteller wenden.
Heute gibt Dir der Händler 2 Jahre und der Hersteller nur noch 12 Monate bis zu 3 Jahre (je nach Modell), das bedeutet, dass der Händler nach einer gewissen Zeit selber zusehen muss, was er mit einer Garantiefall macht und was sich hier so gelesen habe, sind einige Händler nicht meher unbedingt so kulant!

Gruß
computerschlumpf

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