hi!
erstmal: klar kauft man keine elektrogeräte in kaufhäusern, aber wenn es marken artikel sind, und der preis gut ist, dann läst man sich schonmal locken.
jetzt zum thema.
habe mal bei marktkauf ein dvdlaufwerk gekauft, dieses ging nach einen 1/2 jahr kaputt.
der verkaufer döddel sagte mir das ich mein geld zurück erhalte wenn das gerät inerhalb von 1/2 jahr defeckt ist. habe ich in den fall dvdrom auch bekommen.
so, nach dieser aussage (gute leistung das mit dem service)
habe ich mir dann einen cannon s 200 geholt. dieser ging nach 5 monaten dann acuh nicht mehr so wie es sein sollte.
also ab zu marktkauf, den verkäufer angesprochen, er sagte mir das ich das gerät bringen sollte,
termin ausgemacht, und hin zu den haufen.
der verkäufer war natürlich nicht da, arbeitsunfall.
also anderen angesprochen, der sagte mir:nix da, des drucker wird zur reperatur eingeschickt,
der andere verkäufer sei nur ein lerling, und hätte sowas nicht zu entscheiden. ???
also komisch, ein lerling der mir eine auszahlung in fall dvdrom machen kann?
was jetzt, ich sagte denn das ich darauf bestehe, die aussage von den lerling sei dann wohl ein kundenfang gewessen? und das ich als kunde ja nicht weiss das der vogel nur ein lerling ist.
und das ich darauf bestehe mein geld zu erhalten, es kann ja nicht sein das personen einen leistungen versprechen, und es so ausschaut als wenn diese person die kompetensen hätte,
und dann ist es nur ein lerling.
also der andere verkäufer rief dann seinen chef, der sagte nix gibs kein geld, ab zur reperatur.
ich sagte dannn den verkäufer das ich den chef sprechen will.
der kam dann, sagte mir den selben käse wie der 2te verkäufer.
ich sagte ihm das ich zum verbraucher schutz gehe, und der nur drohen sie mir nicht.
dann kahm der mir mit garantie bestimmungen, ich sagte ihm das die händler nur vorschrieften haben was sie mindestens leisten müssen, und das es keine vorschrieften gibt das sie nicht längere garantien oder andere leistungen dazu anbieten dürfen.
der chef von marktkauf wuste anscheident selber nicht was er redet, ständige andere aussagen.
dann kahm er mir auf einmal das ich umbedingt geld brauchen würde und dashalb das gerät zurück geben würde. ich sagte ihm das er sich solche aussagen sparrenn kann.
ich würde nie wieder ein gerät bei den haufen kaufen, das bekammen andere kunden mit:
die haben alle geschaut. und was war das ende?
ich bekamm mein geld zurück.
es kann doch nicht sein das mann erst mit verbraucherschutz drochen muss, und das man den ganzen laden zusammen schreien (bin bei meinen markaten aussagen betreff verbraucherschutz, kundenfang, werde nix mehr kaufen sehr laut geworden) muss, damit man sein recht bekommt.
das war nciht das erste mal das ich solche probs mit läden habe, und das ich duch lautere
aussagen mein recht erhalten habe, das klappt auch bei der teledoff.
Kolti
