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IBM Terror

afogel / 11 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo! Ich möchte nochmal was zu IBM Festplatten sagen. Ich habe aus unwissenheit selber so einen Mist verbaut, und warte nur auf den Supergau. Mir wird immerwieder aufs neue Schlecht, wenn ich die Meinungen bei dooyoo.de lese. Das Problem scheint ja nicht nur zu sein, dass die Dinger kaputt gehen, sondern dass IBM keine Fehler einsieht, so einen Scheiß jetzt noch produziert und einen miserablen Kundendienst hat. Außerdem ist es dumm, dass man eine "NOCH" funktionierende Platte nicht umtauschen darf. IBM hat von Rückrufaktionen wohl noch nie was gehört. Wenn man sich ein Auto kauft, bei dem bekannt ist, dass die Lenkung nach einer Zeit nicht funktioniert, wird es auch zurückgerufen wenn die Lenkung noch funktioniert.

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Tilo Nachdenklich Oeffi „hi, ich hatte auch eine defekte ibm 80gb platte. habe einfach bei ibm angerufen...“
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Für meine IBM DJNA 351520 habe ich nur eine andere obskure zurückbekommen. Meine DTLA deren Dateisystem nach Absturz restlos hin war, habe ich in tagelanger Arbeit wieder hingebastelt (mehrfach Umformatieren, u.a. ext2).

Der Email Support hat sich für meine Anfrage, ob die Platte noch Garantie hätte bedankt, aber hinzugefügt, sie wüssten nicht was meine Frage bedeute. Die Telefonhotline hat grundsätzlich zu leise gesprochen.

Bevor ich die Bestätigung bekam, dass die Platte von UPS abgeholt wird, wurde mir angekündigt meine RMA würde verfallen. Es ist bekannt, dass IBM bei der Neubeantragung der RMA sich schwierig gibt; also habe ich ein Paket geschickt und bin auf den Paketgebühren hängen geblieben.

Die Vermarktung von IBM-Platten wird zusehens aggressiver. In einem Laden ging es soweit, dass ich den Laden verlassen musste. Ich wollte eine Seagate, erzählte von IBM-Defekten und der Verkäufer hörte nicht auf von IBM zu reden und hat gleich eine angeschleppt. Ich habe auch schon Berichte in der Richtung im Netz gefunden.

Anscheinend ist es so, dass manche IBM-Platten nicht mal richtig fest zugeschraubt sind. Manchmal soll auch ein Gummihammer die Dinger wiederbleben.

http://www.soliton.net/content/comp/ibm/

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