Hi!
Seit gestern hat mein PC irgendein Problem, ich schätze mal es ist was mit der Festplatte: Mitten in Windows oder beim Spielen macht die Festplatte 3 so komische "Knacksgeräusche" und dann hängt der PC. Es ist, als wenn die Festplatte aus wäre hab ich so das Gefühl. Hab die Festplatte auch mal in einem anderen Rechner dringehabt und auch da war sie ab und zu verschwunden nach diesem komsichen Geräusch, sonst funktionierte sie aber einwandfrei. Was kann das sein?
Tilo Nachdenklich TuffiLP „@Platebo: Die Platte Quantum Fireball 30 GB war in einem Komplett PC...“
Üblicher Weise gibt der Festplattenhersteller 3 Jahre Garantie und nur der Hersteller ist Dein Ansprechpartner.
Vorgehen: Garantiestatus klären. Seriennummer auf der speziellen Seite des Festplattenhersteller checken lassen.
Im Allgemeinen muss man ein Diagnosetool von der Hersteller-Internetseite herunterladen und die Fesplatte testen. Man bekommt dann eine Fehlernummer. Damit besorgt man sich eine Reparaturnummer (RMA). Wenn Du Glück hast, lässt der Festplattenhersteller die Platte kostenlos abholen. IBM macht das so, findet aber Tricks die Leute zu veranlassen doch schleunigst die Platte als Paket (! Versicherung) teuer zu schicken. Die Platte muss in eine Antistatiktüte und der Karton muss stabil sein und alles gut geplostert. IBM verlangt auf dem Paket einen bestimmten Aufkleber, den sie per Email zusenden (ist auszudrucken), bzw. man muss den Aufkleber genau so fertigen.
Die Platte hat keine überflüssige Sekunde mehr. Leider musst Du ev. grob einen Monat warten, bis die Sache über die Bühne ist.
