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Word 2019 -keine Vorlagen mehr vorhanden

Steffie90 / 10 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

ich habe vor ein paat Tagen Word 2019 gestartet - NEU - angeklickt und siehe da, es war nur noch die eine Vorlage vorhanden, welche ich einmal zuvor geöffnet hatte (Apotheke Brief).

Zuvor waren hier unzählige Vorlagen ersichtlich wie Lebenslauf, Bewerbung, mehrere Apotheken-Briefe usw. usw.
Nun steht die Vorlage Apotheke Brief unter NEU, neben der Vorlage leeres Dokument und nicht mehr unterhalb des Suchfelds (nach Onlinevorlagen suchen). Alle Eintrage unterhalb dieses Suchfelds sind nicht mehr vorhanden.

So wie hier:  https://support.microsoft.com/de-de/office/herunterladen-kostenloser-vorgefertigter-vorlagen-29f2a18d-29a6-4a07-998b-cfe5ff7ffbbb

Das Feld " nach Onlinevorlagen suchen" ist auch nicht an-/auswählbar.
Woran kann das liegen?
Eine Suche über Gokkel brachte mich nicht wirklich weiter.
Hat da vielleicht jemand einen Tipp?

Vielen Dank

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mawe2 Steffie90

„Sonst habe ich eigentlich keine erkennbaren, fehlerhafte Verbindungen. Auch am anderen Notebook mit gleichem Prog. keine ...“

Optionen
Sonst habe ich eigentlich keine erkennbaren, fehlerhafte Verbindungen.

U.U. gibt es noch andere Ursachen. Wenn jedenfalls die Netzwerkverbindung fehlt, werden diese Vorlagen definitiv nicht geladen.

Ich habe es aber in verschiedenen Schulungsräumen mit jeweils komplett identischen Rechnern (die alle über eine fehlerfreie Netzwerkverbindung verfügten) schon erlebt, dass auf (z.B.) 8 Rechnern die Vorlagen fehlerfrei geladen wurden und auf (z.B.) 2 Rechnern nicht.

Eine genauere Ursachenforschung habe ich dabei nicht betrieben. Es scheint aber so, als ob die Anzeige dieser Vorlagen generell etwas vom Zufall abhängig ist. Vielleicht klappt es nach einem Neustart des Rechners auch wieder problemlos?

"When bankers get together for dinner, they discuss Art. When artists get together for dinner, they discuss Money" (Oscar Wilde)
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Danke für die Info! mawe2
Sehr gerne. Steffie90