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Total AV und Arger

gelöscht_326428 / 26 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo auch,

Hat außer mir noch jemand momentan Probleme, mit dieser Total AV Backage.

Folgendermaßen, habe Jan.  2019 mir dieses Vienprogramm mal gekauft ca 30€ und nach 2 Monaten wieder gelöscht da es meiner Meinung keine wirkliche Funktion hat und ich mir weitere Zusatzprogramme kaufen sollte.Die haben dann und auch weiterhin genervt, Ich habe dennen dann im März 2019 alles per Mail mitgeteilt, das ich dieses Programm nicht mehr nutzen werde, und sie sollen mich auch aus ihrem Verteiler rausnehmen da ich damit nichts mehr zu tun haben will und auch in Zukunft nicht mehr nutzen werde. Soweit kamenn weiterhin Mails ich wäre ungeschützt und blabla. Jetzt kommt das eigentliche: Jetzt am 14 diesem Monat erhalte ich eine Zahlungsaufforderung von TotalAV über 117,81 für ?? Abbuchung über Paypal. Ich habe sofort diese Anforderung bei Paypal am 20. gelölscht, trotzdem hat Paypal versucht am 21 abzubuchen, ging nicht da ich vorsichtshalber das Konto geräumt habe. Widerspruch bei Paypal mehrmals versucht und auch geschildert das weder ein Abo besteht noch dieses Programm genutzt wird, Wird  nicht annerkannt.  Kann ja auch nichts vorlegen da ja nichts vorliegt

Demnach vertritt Paypal wohl Diese TotalAV dies sitzen in London. Jetzt kommt eine Androhung  von Paypal  wenn ich nicht zahle  wird eine Inkasso beauftragt. Müßte denn nicht bei nichtzahlung, diese Total AV sich an mich wenden. Habe mich mal durchgegoogelt bin also kein Einzelfall. Dies zunächst mal als Hinweis für solche die mit dem Gedanken spielen TOTALAV sich anzusehen.

Hat jemand der Leser einen Tipp was ich da noch unternehmen könnte, vielleicht hat ja jemand der Leser die gleich Erfahrung gemacht. Soll ich mit einem Anwalt gegen PayPal angehen, was würdet ihr raten hiezu

Sie haben eine Zahlung über €117,81 EUR an Total AV gesendet (billing@totalav.com).

Wir werden den Betrag innerhalb der nächsten 1-2 Arbeitstage von Ihrem Bankkonto abbuchen. Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihr Bankkonto ausreichend gedeckt ist, um Gebühren zu vermeiden. Hab natürlich keie Zahlung gesendet, Die haben versucht abzubuchen über Papal. abzubuchen.

Händler
Total AV
billing@totalav.com
+44 3333706569 		Mitteilung an Händler
Sie haben keine Mitteilung eingegeben.

Gruß Forza

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Hast du das gemacht, diesen Mist ordentlich gekündigt und eine Bestätigung der Kündigung erhalten? ... luttyy
Hi Lutyy, warum sollte ich etwas kündigen wofür ich doch nur das Programm gekaut habe, keine Erweiterung, usw. letiglich ... gelöscht_326428
Ich denke schon, dass du mit dem Kauf irgendein Abo mit abgeschlossen hast. Die Aktualisierungen des Programms dürften da ... luttyy
Hallo, https://compeff-blog.de/2019/falsches-antivirusprogramm-av/ Gruß jofri62
Hübsche Beurteilung und Demaskierung in deinem Link! - Vielleicht sollte der TS diesen Link einmal an Paypal senden? - Man ... winnigorny1
Lies Dir das hier durch, vielleicht kommst Du aus der Nummer doch ... fakiauso
Hi fakiauso, Bin gerade dabei alles zu sichern, was noch vorhanden ist. Unter anderem eine Antwort von AV. Text der Mail: ... gelöscht_326428
Die Antworten sind wie im verlinkten Thread ohnehin nur Textbausteine, um Dich bei der Stange zu halten und tendieren doch ... fakiauso
Ich würde sofort den Einzug über PayPal blockieren und mich nicht von Drohungen dieses Ladens beeindrucken lassen! In ... luttyy
Oder so. Apropos dieses Zitat: Angesichts dessen, was TotalAV wirklich auf dem PC veranstaltet und dabei gar nichts ... fakiauso
Und so soll er es bei PayPal machen: https://www.paypal-community.com/t5/Einstellungen-Funktionen/Verk C3 ... luttyy
Righty, right! winnigorny1
Und PayPal über diesen Beschiss informieren. Da haben die nämlich gar keinen Bock drauf. Ich habe die letztens Jahr mal ... calypso at work
Hi Luttyy, nachdem ich Samstag die Mitteilung erhalten habe, war dies das erste, den Einzug bei Paypal blockieren, trotzdem ... gelöscht_326428
Mache dich da nicht verrückt! Drohungen sind das tägliche Brot dieser Banditen. Einfach mal antworten, dass du einem ... luttyy
Sicherer ist es, einfach gar nicht mehr zu antworten. Anwälte von denen können einem dann auch nicht mehr das Wort im ... winnigorny1
Hi winnigorny1, ja ich laß dies jetzt mal laufen, hab leider das Programm nicht mehr, hätte halt mal gerne nachgesehen wo ... gelöscht_326428
Vor solchen Anbietern kann man auch gar nicht genug warnen. Ich habe bis Win10 von einem seriösen Anbieter AV-Software ... winnigorny1
Nun ich habe GData auch weiterhin im Einsatz, ist so, das mir G.Data dinge findet und putzt die MS nicht sieht.Vor kurzem ... gelöscht_326428
fakiauso gelöscht_326428 „Nun ich habe GData auch weiterhin im Einsatz, ist so, das mir G.Data dinge findet und putzt die MS nicht sieht.Vor kurzem ...“
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Nun ich habe GData auch weiterhin im Einsatz, ist so, das mir G.Data dinge findet und putzt die MS nicht sieht.Vor kurzem war ich bei GMX.de  mit allen Konten blockiert, unerklärlich, auch kein Hinweis warum, da hab ich mal wieder mitG-Data komplett durchgesucht, ein Tag später war alles wieder frei.


Da will ich ja nix sagen, aber das ein AV-Programm etwas findet, bedeutet quasi ebenfalls nichts.

Falls das die Reste der TotalAV-Installation waren und das mehr oder weniger selber Schadsoftware ist, wäre eine Neuinstallation besser gewesen.

Ein Scan im laufenden System ist ebenfalls nicht aussagekräftig bei einem vermuteten oder tatsächlichen Befall, da sich Schädlinge tarnen und ggf. über mehrere als vermeintliche Systemprozesse gegenseitig wieder reaktivieren.  Das funktioniert nur halbwegs, wenn Du mittels Rescue-System den PC fremdstartest und das installierte OS von aussen scannst.

Ein weiteres Stichwort dazu ist false positive, bei dem eigentlich belangloses Zeug angemeckert wird, um dem Anwender zu suggerieren, dass die AV anwesend ist und etwas "tut" ähnlich wie das ganze Blinkiblinki über gerade aktualisierte Datenbanken usw. Dieses übermässige Mitteilungsbedürfnis hat der MS-Defender nicht.

Als Zweitroutine gibt es unter Windows übrigens noch das MRT, mit dem ähnlich wie von AdwCleaner nach PUP usw. gesucht werden kann. Das wird von vielen Anwendern als bereits vorhandenes Bordmittel gerne übersehen.

Eine sinnvolle Aussage ist nur möglich, wenn Du sagst, was G-Data z.B. gefunden hat, was dem Defender Deiner Ansicht nach durch die Lappen gegangen sein soll. Bei mehreren AV oder noch vorhandenen Resten davon melden die nämlich auch gerne mal gegenseitig ihre Datenbanken und ich habe schon Kisten gesehen, auf denen 3 AV nebst dem Defender drauf waren plus McAfee Securityscan plusplusplus, die mit der Ansage kamen, dass Ding ist lahm ohne Ende und kein Internetzugriff usw. Installiert war die Hälfte als Beifang irgendwelcher dubioser Downloadportale angefangen bei Chip.

Daher reagiere ich auf solche Sachen auch ziemlich allergisch, wie Dir winnigorny1 sicher auch erzählen kann;-)

Die meisten Kisten, die mir so im Laufe der Zeit auf den Tisch gestellt wurden, waren dann ähnlich rest- und hoffnungslos zugemüllt mit solchem Kram und gelegentlich tatsächlich von Schadsoftware befallen.

Viele hier werden wissen, dass es eine Sauarbeit ist, so eine Kiste zu sichern, im Idealfall noch in einen bedienbaren Zustand zu versetzen und im Zweifel nebst Treibern und Programmen neu aufzusetzen. Von den Bezahlversionen diverser Programme fehlen dann natürlich noch die Keys usw.

Back to Topic:

Dein blockiertes GMX muss z.B. auch nicht zwingend etwas mit den Funden von G-Data zu tun haben, sondern auch da kann die AV selbst der Verhinderer gewesen sein oder es hat bei GMX selber geklemmt. So selten ist das auch nicht.

Auch da sei der Hinweis gestattet, wenn Dein OS noch mit den Resten dieses "Sicherheitsprodukts" arbeitet, installiere den PC neu. Das Gerümpel hängt so tief drin, dass niemand sagen kann, ob nicht dort etwas per Plugin/Addon dazwischen grätscht und jederzeit wieder für unerwartete Effekte auf Deinem rechner sorgen kann.

Falls Du da Interesse und Muße hast, wären die Scanergebnisse und Fehler eventuell einen neuen Thread wert.

"Anyone who believes exponential growth can go on forever in a finite world is either a madman or an idiot (or an economist)" - Hellsongs
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Hi Fakiauso, AV ist ja schon seit März 2019 entfernt, auch schon mehrmals mit Everything abgesucht nun ich vermute das ich ... gelöscht_326428
https://www.trojaner-board.de/172641-spiele-trainer-download.html Ist also eher als ein false positiv zu sehen, der wie ... fakiauso
Nun ist ja so das Trainer Daten verändern, Spielstände, Münzen usw. Ok. Aber leider ist Trainer auch nicht immer gleich ... gelöscht_326428
Wieso erst am nächsten Tag? Wenn G-Data das bewirkt hätte, wäre direkt danach wieder alles frei gewesen und nicht erst ... mawe2
Hi mawe2, Gmx. de hat mir nicht angezeigt, weshalb ich gesperrt war. Ich hatte den Verdacht das ich ev. einen Virus hätte, ... gelöscht_326428
Hi luttyy, Problem hat sich nun erledigt, heute kam die Mitteilung von TotalAV, das Konto wurde aufgelöst, und Betrag wird ... gelöscht_326428