Schon toll, was Amazon mit seinen Kunden macht :-)
Meine Problematik war folgende:
Ich habe 6 Echo-Dot und einen Echo. Alle Echos haben eine neue Firmware bekommen (Equalizer usw.) (Alle nur für Musik in der Gruppe zuständig)
Nur der neue Echo wollte sich partout nicht updaten! 2 Tage versucht ihn anzustoßen, aber er wollte nicht..
Dann, heute am helllichten Sonntag Amazon-Technik angerufen (17Uhr) und das Problem erklärt. Nach Überprüfung wurde mir mündlich und über Mail versprochen, sich umgehend darum zu kümmern!
Um 17 Uhr 30 fing am Echo sich oben der blaue Ring zu drehen und das Update wurde eingespielt.
Aber hallo, mache das mal mit einer anderen Firma! Die pusten dir was...
Durch meine Hörprobleme kamen mir die Equalizer auf allen Geräten gerade richtig 
Service perfekt!
Gruß
