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Brother MFC-J6510DW erzeugt beim Scannen Runtime Error

fbe / 6 Antworten / Flachansicht Nickles

Mein o.g. Drucker funktioniert bis auf das Scannen. Es erscheint diese Meldung:

Der Support hat mir einen Link gesendet und empfohlen die Treiber zu erneuern. Leider hat sich nach Deinstallation und Neuinstalltion der Treiber  geändert dass bei jedem Rechnerboot zunächst die obige  Meldung erscheint, das war vorher nicht so. Der Drucker ist über LAN-Kabel im Netzwerk installiert.

Hat jemand eine Idee wie ich die Meldung wegbekomme? Da der Drucker aus der Garantie raus ist kann man die Support Hotline nur über Telefon zum Preis von 1,-€/ Min. erreichen.  Das ist mir für Musik im Telefon zu teuer.

fbe

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fakiauso fbe „Brother MFC-J6510DW erzeugt beim Scannen Runtime Error“
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Hm...

Da würde ich jetzt glatt zuerst das Deinstallationstool von Brother bemühen und anschliessend das komplette Treiberpaket passend zur WIndows-Version herunterladen - dem Screenshot nach W10 und wenn er einen separaten Ordner x86 hat, vermutlich 64bit:

http://support.brother.com/g/b/downloadend.aspx?c=de&lang=de&prod=mfcj6510dw_all&os=10013&dlid=dlf005059_000&flang=17&type3=39

http://support.brother.com/g/b/downloadlist.aspx?c=de&lang=de&prod=mfcj6510dw_all&os=10013

Die Firmware ist aktuell, benötigte Ports offen, keine Dienste abgeschaltet und eine AV/Firewall funkt auch nicht dazwischen?

http://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=de&lang=de&prod=mfcj6510dw_all&ftype3=1984&faqid=faq00002637_000

Runtime Error klingt jedoch irgenwie nach Selbstverhinderung, noch dazu weil ja das Control-Center betroffen ist und nicht der Treiber selbst.

"Anyone who believes exponential growth can go on forever in a finite world is either a madman or an idiot (or an economist)" - Hellsongs
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