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hp photosmart druckt nicht , verbindungsfehler.

felixfix / 19 Antworten / Flachansicht Nickles

hallo,

wir haben einen drucker, einen hp photosmart premium. der ist mit einen neuen

acer aspire xc-710 pc (mit win 10, 64) verbunden. der treiber dafür ist installiert, aber sowohl über usb oder auch wlan kommen nur fehlermeldungen, das der druckauftrag nicht ausgeführt wird. in der systemsteuerung wird alles als ok gemeldet.

dabei funzt der drucker an einem anderem laptop problemlos.

hat jemand eine idee, das problem zu lösen?

mfg felix

 

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felixfix Alpha13 „Es geht da ums genaue Modell!“
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hallo alpha,

die bezeichnung des druckers ist c310, ergänzend noch ic23831.

mehr infos hat mein bekannter auch nicht.

mfg fx

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