Liebe Helfer,
bei meinem Canon MP990 ist der Tintenbehälter angeblich voll. Habe weiter gedruckt mit dem Ergebnis, dass zunächst die rote Farbe und danach auch die blaue nicht mehr funktionierte. Jetzt ist der Drucker komplett gesperrt. Druckkopf angeblich defekt. Ich kann auch nicht scannen. Die einzige Möglichkeit ist eine Freischaltung und Austausch der Matten nach Einsendung durch Canon. Unternehmen, die Drucker verkaufen und reparieren erhalten die dazu entwickelte notwendige Software “Service mode tool version 1.050“ nicht . Ich habe also nur die Möglichkeit, den 990er einzuschicken. Nach der Reparatur des MP990 werde ich ihn wieder verwenden.
Ich habe jetzt einen geliehenen Canon MP 560, der nach Installation sofort druckte, aber noch nicht scannen kann. Den dazu notwendigen Navigator Ver. 3.5 vom 10.Okt 13 habe ich geladen aber noch nicht installiert.
Frage dazu: Muss ich die 3.0 Version für den MP990 erst deinstallieren und danach die Ver.3.5 für den MP560 installieren, oder dürfen/ können beide installiert sein?
Mit freundlichem Gruß
Weva
Weva
