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Tablet PC sperrt Bildschirm

wengos / 4 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Nickles Experten!

Ich besitze einen 7" Tablet PC von Medion E7312. Als ich die Tage das Antiviren Programm Kaspersky entfernen wollte, passierte folgendes. Der Tablet löschte die Atntiviren Software nicht. Aber er schaltete sich von selber ab. Nach dem Neustart wollte er zum entsperren der Startseite einen Code. Ich hatte diese Seite so noch nie gesehen und auch keinen Code gespeichert. Nun stellt sich die
Frage, wie kann ich diese Blockade beheben, damit mit dem Gerät wieder gearbeitet werden kann?

Für die Hilfen und Unterstützungen bedanke ich mich schon jetzt herzlichst.

Schöne Grüße sendet Babette

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wengos Alpha13 „Drücken Sie den Ein-/Ausschalter für ca. 10 Sekunden. Das ...“
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Hallo Alpha, danke für die schnelle Antwort, aber mit dem Reset geht es nicht. Das habe ich schon probiert, bevor ich Euch geschrieben habe. Einschalten geht ja, aber dann kommt der Sperrbildschirm. Und genau um diesen zu entsperren bräuchte ich einen Code. Wie schon gestern geschrieben, wollte ich nur eine App deinstallieren. Ich habe den Bildschirm selbst nicht mit einem Code versehen und weis nicht, wie ich den entsperre kann. Bitte dringend um weitere Ideen und Hilfen. Danke schon mal im voraus. Wer könnte den Tablet evtl. reparieren oder wieder in Gang bringen?

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