Bei Pearl habe ich auch schon seit Jahren nicht mehr bestellt
Und ich darf dort nichts mehr bestellen. Habe "Hausverbot".
Schluchz, heul...
Vor Jahren hab ich da mal was bestellt. Und doppelt geliefert bekommen - ich bemerkte es schon, als die Bestellbestätigung 2x im Abstand von 2 Tagen eintraf - und machte die darauf aufmerksam.
Antwort: Textbaustein.
Ich bekam beide Lieferungen - die zweite hab ich garnicht entgegen genommen - aber Pearl zum zweiten mal aufmerksam gemacht.
Antwort: Textbaustein.
Allerdings wurde der Betrag auch 2x eingezogen!
Ich machte die darauf aufmerksam.
Antwort: Textbaustein.
Ich stellte denen die Forderung, den fehlerhaft eingezogenen Betrag in angemessener Zeit zurückzubuchen.
Antwort: Textbaustein.
Nach einem Monat mahnte ich an.
Antwort: Textbaustein.
Daraufhin lies ich meine Bank den Betrag zurückbuchen.
Antwort: kein Textbaustein! Empööörung. Und ich solle denen die Einzugsgebühren rückerstatten.
Was ich nicht tat - und ich teilte denen mit, das ich in freudiger Erwartung einer Klageschrift verbleibe.
Die bekam ich nicht. Dafür den Hinweis, das man mir niemals wieder die Gnade einer Bestellung gewährt und ich nie wieder etwas von Pearl bekäme...
Das Gram und Betrübnis darüber mich kaputtmachen, konnte ich im fröhlichen Freundeskreis gerade noch verhindern.
Jürgen
jueki
schoppes
