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umgehende Zahlungsaufforderung durch Abonnentenservice

ReNiBo / 2 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Mike,

bin Premium Mitglied und sehr zufrieden mit meiner Mitgliedschaft. Heute muss ich mich aber trotzdem bei dir melden um eine kleine Anmerkung zu tätigen.
Habe mit Datum 26.02.2013, durch deinen Abonnentenservice, eine umgehende Zahlungsaufforderung der Aboverlängerung (Rchngs. Nr. 97100) erhalten obwohl meine Mitgliedschaft bis zum 19.04.2013 läuft. Überrascht
Benötigt der Abonenntenservice vielleicht 4-5 Wochen um die Beiträge an Dich weiter zu leiten?
Ich wundere mich nur darüber, da in Zeiten von Computern und Onlinebanking eine Überweisung max. 3 Tage dauern dürfte ich aufgefordert werde, umgehend
(Adjektiv - sofort, so schnell wie möglich, ohne jede Verzögerung erfolgend)
den geforderten Betrag zu überweisen.
Ich verstehe nicht, dass ich Ende Februar dazu aufgefordert werde den Betrag umgehend zu überweisen obwohl ich der Meinung bin, dass dies noch 4 Wochen Zeit hätte.
Werde den Betrag per Terminüberweisung Ende März überweisen in der Hoffnung, dass dies keine Auswirkung auf meine Premiummitgliedschaft hat.Lächelnd
Könnte man anstelle des Wortes "umgehend" nicht einen Zeitpunkt/Datum zur Begleichung des Rechnungsbetrages angeben?Zwinkernd

Viele Grüße und einen 100%-igen Wirkungsgrad

Reinhard

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Michael Nickles ReNiBo „umgehende Zahlungsaufforderung durch Abonnentenservice“
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Hallo Reinhard,

Ich bitte um Entschuldigung. Seit der Umstellung der Abrechnungs-Software gibt es wohl immer noch Probleme mit recht frühen Rechnungsstellungen. Ich werde das umgehend klären lassen und melde mich hier nochmals. Bis zur Überweisung des Betrags kannst Du Dir selbstverständlich noch Zeit lassen.

Generell schickt der Abrechnungsdienst Rechnungen nicht erst in letzter Minute raus, um sicherzustellen, dass keine Unterbrechung der Premiummitgliedschaft passiert. Das war wohl früher öfters der Fall, weshalb der Zeitraum vorverlegt wurde.

Zum Trost: vom Münchener Abfallentsorgungsbetrieb kriege ich die Rechnung immer bereits 10 Monate vor Fälligkeit. Und wenn man die dann vergisst, dann hauen sie gleich 10-20 Euro Mahngebühren drauf - es gibt also noch schlimmere Fälle als uns hier. :-)

Viele Grüße,
Mike

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