Hallo,
habe auf einem Win XP Rechner mittels Avira-Antivirus (Freeware) den Trojaner "soap0_pack.exe" entfernt.
Nun aber kommt bei jedem Neustart folgendes Hinweisfenster :
Viren, Spyware, Datenschutz 11.212 Themen, 94.141 Beiträge
die Person die am PC sitzt,änderst Du mit Deiner Vorgehensweise auch nicht.
Das hängt nicht von mir, sondern von der Lernbereitschaft der Person ab. Ich habe in der Vergangenheit bereits alle Abstufungen von völlig merkbefreit bis hochgradig lernbereit erlebt. Einfach völlig auf Aufklärung verzichten und so tun, als wäre es unabwendbares Schicksal, die immer gleichen Probleme wieder und wieder zu haben, ist falsch.
und schlichtweg nicht das Know How haben.
Faule Ausrede. Knowhow kann man erwerben. Und als Malware-Opfer muss man keineswegs alles auf einmal begreifen. Es reicht bereits, wenn man die Auswertung des Problems ernst nimmt und sich von nun an gründlicher und mit weniger Vertrauen in Updateautomatismen um sein System kümmert.
Ich spiele in diesem Falle immer eine Image zurück
Ja, das geht, wenn eines existiert. Aber gerade die Leute, die du hier nennst, haben idR. weder ein Image noch jemanden, der das erstellen und einspielen kann.