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nichtankommende Mails

Werner M / 5 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Gemeinde,
Ich weis nicht ob hier die Frage richtig ist. Aber ich denke Ihr könnt mir weiterhelfen.

Ich bin in einem Gremium aktiv. Wenn wir der Vorstandschaft Mails senden kommen angeblich wichtige Mails nicht an, obwohl die richtigen Mailadressen hinterlegt sind.
Frage 1: Gibt es z.B. eine Statistik, in welcher untersucht wurde wieviele Mails ihren 
               Empfänger nicht erreichen.
Frage 2: Was kann der Fehler sein, dass die Mails nicht ankommen obwohl kurz zuvor
               eine Mail an den Empfänger gesandt wurde (mit der selben Adresse und
              die Adresse gleich geschrieben) und diese angekommen ist.
Bitte entschuldigt meine Frage, aber in dem Gremium gibt es ziemliche Spannungen wegen verschiedener Mails.

Gruß
Werner M

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gelöscht_101060 Werner M „nichtankommende Mails“
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Servus Werner,

Frage 2: Was kann der Fehler sein, dass die Mails nicht ankommen obwohl kurz zuvor                eine Mail an den Empfänger gesandt wurde (mit der selben Adresse und               die Adresse gleich geschrieben) und diese angekommen ist.


da wirst du sicherlich eine Vielzahl von Gründen von den Kollegen genannt bekommen - einen nicht-trvialen möchte ich aber auch mal ins Feld werfen - bei einem meiner Kunden hatte ich ein ähnliches Problem: Mails kamen teilweise an, teilweise nicht - egal wie lang, wie groß, total unterschiedlich.

Wir haben seinerzeit mit unserer IT wie die Irren nach Gründen gesucht, warum die Mails beim Kunden nicht ankamen - zumal es keine Fehlermeldungen gab (nur auf Nachfrage, warum es noch keine Antwort auf eine bestimmte Mail gab, kam dann "wieso - die Mail habe ich nicht bekommen, und der Kollege auch nicht!").

Die Lösung kam dann über einen Zufall - auf einem Sommerfest bei dem Kunden saßen ein Kollege und ich mit einem Menschen zusammen, der beim Kunden in der IT-/EDV-Abteilung angestellt war - dem haben wir dieses Problem geschildert und dann fragte der "sagt mal, packt ihr das zufällig Anhänge mit rein? Wenn das Anhänge sind, wo man Scripte mit ausführen kann (Word, Excel, Powerpoint), dann packt das System die in Quarantäne.... und die Mails verbleiben auf ewig dort! ANSAGE DER GESCHÄFTSFÜHRUNG".

Lustig war, dass bei unseren Datei gar keine Scripte / Macros mit drin waren - es wurde einfach nach Dateuiendungen gefiltert Wir haben dann einfach zukünftig immer PDFs als Anhänge verschickt bzw. diese über FTP verschickt und uns in den Mail auf reinen Text beschränkt; nicht besonders schön, aber es funktioniert.

Vielleicht mal als Tipp....

BG,

Bergi2002

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Du musst Dich hier für keine Frage entschuldigen, dafür... mawe2
Hallo, Danke für Eure Antworten. Ich denke, dass wir einmal... Werner M