Hallo Jungs,
also ich habe da jüngst um Ostern auch so meine Erfahrungen gemacht. Hier mal die Kurzform:
Teuren Flachbildschirm bei Amazon bestellt+"Premiumversand via Hermes"(Hahaha-Finde den Fehler!!!).
Das war am 04.04.12. An diesem Tage wurde es auch von Hermes abgeholt und ins Verteilzentrum in Köln-Langenhagen gebracht. Lag dort vom 05.04. ca. 2:00 Uhr bis zum 09.04. unter einer Wagenladung sonstigem Versandmaterial und ist dann noch bis zum 12.04. in Siegburg beim Zusteller verblieben.
Jener kam dann am 12.04. etwas gestresst, nachdem ich im Vorfeld mehrmals Amazon angeschrieben habe und denen erklärt habe, was ich vom "Premiumversand" via Hermes halte und brachte mir ein unsäglich zugerichtetes Paket. Einstichstellen mit Klebeband versiegelt, sowie unversiegelte Einstichstellen und alle Ecken rund. Der Fahrer, hermestypisch, ein Subunternehmer bar jeglichen Verhaltens, nahm dann, nach Verweigerung der Annahme, das Paket auf eindrucksvolle Weise wieder mit: Er trat das Paket mit dem Flachbildschirm 42" mit dem Fuss in den Aufzug und brummte ab.
Amazon selber, zutiefst peinlich berührt, schickte parallel eine Ersatzlieferung los. Via DHL-Express, dem Aushängeschild der deutschen Post. Nun ist die Personalpolitik bei Hermes durchaus bekannt und ich mache den Fahrern selbst keinen Vorwurf. Die Jungs haben dort nichts zu lachen und bekommen gemessen ihrer Arbeit eigentlich keinen Lohn. Oft ist Hermes für diese Arbeitnehmer, mit schwierigen sozialen Hintergründen, die letzte Chance auf dem Arbeitsmarkt. ABER den verantwortlichen SCHWEINEN ganz oben beim Hermes sollte man die Luft abdrehen. Die verkaufen Ihren Krauterladen als solides, seriöses Unternehmen. Diese Scheißbastelei aus Subunternehmern und Kiosken und Fahrradsaftläden kann keinen korrekten Umgang mit empfindlichen Transportstücken garantieren.
Und ne ganz klare Gleichung: Wenn jemand 2012 knapp 700 Euro für ne ca 70 Std.-Woche bekommt, kann man von demjenigen nicht Verantwortung und das Identifizieren mit dem Unternehmen verlangen.
Ich hoffe Ihr macht alle schön mit mir den Drecksladen da kaputt und verweigert immer und stets den Versand mit Hermes dem "Götteboten"!!!:))) Mit Herrn Michael Otto scheue ich die Auseinandersetzung nicht. Dem sage ich hiermit ganz offiziell mitsamt seinen Anwaltsscharen, dass er ein Verbrecher in Personalunion ist und enteignet gehört.
Danke Leute!!!
The Big Lebowsky