Hallo,
ich habe einen Lexmark X6170 Multifunktionsdrucker.
Seit gestern funktioniert die Scaneinheit auf einmal nicht mehr. Es erscheint eine Fehlermeldung, dass Scanner würde nicht gefunden und ich sollte prüfen, ob dieser ansgeschlossen und eingeschaltet sei, bzw. ggf. den Rechner neu starten.
Ich habe schon folges ausprobiert:
1. Ausdruck eines Dokuments (klappt einwandfrei, also scheint Verbindung zu stimmen)
2. Dokument kopiert ohne Umweg über den PC (klappt, also scheint Scaneinheit nicht defekt zu sein)
3. Austausch des USB-Kabels gegen ein anderes (Druck klappt weiterhin, Scan gleiche Fehlermeldung)
4. Neuinstallation des Treibers (gleiche Fehlermeldung)
5. Anschluss des Druckers an einen zweiten Rechner, an welchem dieser bisher weder installiert noch angeschlossen war (gleicher Fehler)
Weiß jemand einen Rat oder Tipp, was ich noch testen könnte?
Drucker, Scanner, Kombis 11.478 Themen, 46.593 Beiträge
hallo AndreBN,
ich habe hier das selbe Problem, allerdings mit einem Brother MFC-5890CN.
Auffällig, unter Windows 7 32bit, wird der Scanner nicht erkannt.
Druckordner Windows
Scanner
Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden (Fehler 0x00000015)
Das Gerät ist nicht bereit?
Bedienungsanleitung Brother
USB abklemmen, Stromversorgung unterbrechen, Install-Reparatur ausführen
Installationsprüfung ergibt
Scanner ist installiert
Verbindungsstatus erfolglos
Port kein USB aufgeführt
Defenitiv, am Kabel liegt es nicht!
Anderer PC
Windows 7 64 bit
Scanner wird erkannt!
Installprüfung weist USB aus!
Ich komm hier auch nicht weiter, ruf nächste Woche Brother Hotline an.
Geteiltes Leid, halbes Leid
gruß
zangerl