Hallo
könnte dieser service mein problem lösen ???
Aus eigener leidvoller Erfahrung rate ich Dir jetzt lieber nicht zu, das Book dort einzuschicken.
http://www.nickles.de/forum/netbooks-notebooks-und-tablets/2011/mainboard-hp-dv9890egku155ea-538847066.html
Es handelt sich um eine Kette von PC-Spezialist, die alle bei STT in Klagenfurt reparieren lassen.
http://www.stt-shop.at/Webshop/index.php
Ich habe so eine Kiste ebenfalls wegen eines defekten Grafikchips einschicken lassen, inzwischen wird seit 2 Monaten auf die Fertigstellung gewartet.
Erst haben sie immerhin von 12.10. bis 1.11. benötigt, um festzustellen, das außer dem Mobo angeblich noch die Heatpipe defekt sein soll, obwohl die nach einer Reinigung des Lüfters/Kühlers bei mir genau das gemacht hat, was sie soll, nämlich die Wärme zum Kühler befördert und dafür noch einmal einen Aufschlag von 35€ berechnet.
Anschließend mußte noch ein Ersatzteil bestellt werden(welches nur bei einem angeblich bereits getauschten Board?)
Am 23.11. wurde der Zahlungseingang der Rechnung bestätigt, die am 02.11. getätigt wurde.
Am 07.12. nach nochmaliger Nachfrage stellte sich heraus, das in Klagenfurt noch keine Bestätigung der Zahlung vorliegt und seitdem herrscht wieder das berühmte Schweigen im Walde.
Gesetzt die 10-15 Tage angeblicher Reparaturdauer müßte die Kiste längst wieder beim Kunden sein.
Mir schwant allerdings eher, das da kein Tauschboard existiert und die Firma nur darauf wartet, das der Kauf storniert wird, um auf diese Art nicht auf dem Rückporto sitzen zu bleiben, aber das kann ich eben auch nur vermuten.
Kundendienst sieht jedenfalls anders aus und die Informationskette ist auch nicht gerade der Hit.
Sollte sich da je etwas ergeben, dann kann ich ja Bericht erstatten, aber inzwischen sage ich, wirf die Kiste lieber weg und kaufe Dir eines der 399€-Thinkpads aus Michaels aktuellem Bericht, da lebst Du auf Dauer ruhiger.
Vielsagend ist auch das hier:
http://notebookreparatur.pcspezialist-jena.de/
Gäbe es das Board so zu kaufen, hätte ich es längst umgetauscht und umso ärgerlicher ist noch, das es sich nicht einmal um meine Kiste handelt, sondern ein Bekannter auf mein Anraten den Tausch dort veranlaßt hat.
fakiauso
fakiauso
cerotikus
