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Fehlermeldung: Order Software funktioniert nicht mehr

brunnergirl / 3 Antworten / Flachansicht Nickles

Guten Abend

bin wieder im Stress wegen folgender Fehlermeldung: Order Software funktioniert nicht mehr.

Habe einen HP Pc / Windows 7 64 Bit
Habe den Extrafilm Designer und habe ein Online Fotibuch gestaltet und wollte dies nun bestellen und dann kam die Fehlermelung.
Da ich dieses Dringend auf Weihnachten brauche, brauche ich dringend Hilfe.

Wäre dankbar für eine Antwort.

Herzlichen Dank vom brunnergirl

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brunnergirl Andreas42 „Hi! Mir sagt der Name Extrafilm Designer nichts, das muss aber nichts bedeuten,...“
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Hallo Andreas

ganz herzlichen Dank für deine ausführliche Antwort.
Also das stimmt so, zuerst war es unter dem Namen: Extrafilm bekannt (komme übrigens aus der Schweiz und das Programm läuft von Basel aus)
Nun unter dem Namen smartphone.
Ja mann kann oder konnte immer die Online Bücher mit einem Extrafilm-Designer.ch/de offline gestalten und dann übermitteln.
Aber inzwischen geht das ja Online über den Browser das ich nun das erstemal machen wollte (Offline habe ich schon eine grosse Erfahrung in Fotobüchern)
Nun hatte ich aber Online (bevor ich die Bilder hochladen konnte zum Buch zu gestalten), folgende Fehlermeldung:

Ein Skript auf dieser Seite ist eventuell beschäftigt oder es antwortet nicht mehr. Sie können das Skript jetzt stoppen oder fortsetzen, um zu sehen, ob das Skript fertig wird.Skript: http://www.smartphoto.ch/products/freestyle.aspx?def=b1c4cb22-669d-4b0b-ba49-5be651fd3aac:255

Habe diese Fehlermeldung per Mail an den Smartphoto Support gesendet am 15.12. aber keine Antwort erhalten.

Darum erstellte ich das Buch dann wieder über den Offline Designer und als es fertig war und ich es übermitteln wollte, trat dann die Fehlermeldung " Order Software funktioniert nicht mehr" auf.

Das Problem ist, ich kann die Datei die ja gespeichert sit nicht finden, da es mir nicht den Pfad angibt und somit komme ich nicht mehr an das fertige Buch ran.
Ich kann nur sagen: So ein Mist. Ich 62 Jahre aber doch sehr versiert mit dem Umgang mit PC und technischem, aber da komme ich nicht weiter.

Ich habe Google Browser auch installiert, müsste ich denn den Firefox deinstallieren oder nicht als Prioritär nehmen????

Das ist nun etwas ausführlich ausgefallen, aber so hast du einen besser überblick.

Vielen Dank wenn du noch eine Lösung hättest, habe doch mit viel Liebe und etlichen Stunden dieses Buch als Geschenk gestaltet. :(

Grüessli aus der Schweiz vom Brunnergirl

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