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Nokia Ovi Player läßt sich nicht öffnen

Kuddel11 / 13 Antworten / Flachansicht Nickles

Mein Nokia Player läßt sich nicht öffnen. Es kommt die Maske:
"NokiaOviPlayer.exe hat ein Problem festgestellt und muß beendet werden.
Dieses Problem bitte auch an Microsoft senden."
Nachdem ich "Problembericht senden" anklickte, kam nach kurzer Zeit folgende Maske:
"Nokia Ovi Player.exe - Programmfehler"
" Die Anwendung hat einen Ausnahmefehler generiert, der nicht verarbeitet werden konnte.
Prozess-ID=0x8(3528), Thread-ID=0x774(1908)
Habe alles versucht, in Systemsteuerung Nokia Musik alles entfernt und neu installiert. Es läßt sich der Nokia Ovi Player nicht öffnen.
Es folgen immer die gleichen Masken.
Wie komme ich an mein Konto ran??
Wenn das nicht funktioniert, dann muß ich doch meine Bestellung, die Titel, die hören will, stornieren. Auch sind noch Euro drauf, um Musik zu kaufen.
Können Sie mir helfen?
Mit freundlichen Grüßen
Reinhold Kempski

shrek3 Kuddel11 „Nokia Ovi Player läßt sich nicht öffnen“
Optionen

Nun wird es richtig schwierig - gut möglich, dass dein Windows zu verhunzt ist, um den Nokia Player sauber laufen zu lassen.

Ein paar weitere Angaben sind jetzt noch nötig.

Welches Service Pack gehört zu deinem XP - SP1, SP2 oder SP3?
Handelt es bei deinem XP um die 32-Bit-Version oder eine 64-Bit-Version?

Falls du nicht weißt, wie du das ermitteln kannst:
Beliebigen Ordner öffnen und oben rechts auf das Fragezeichen und dann auf Info klicken.

XP 64 Bit:
http://www.winhistory.de/more/bilder/xp64.gif

Bei XP 32 Bit fehlt der Hinweis auf 32 Bit.

Teile uns außerdem noch mit, welche Sicherheitsprogramme (Virenschutz, Firewall) ehemals auf dem Rechner installiert waren. Evtl. blockieren Reste dieser Programme den Start des Players.

Gruß
Shrek3