Archiv Windows Vista 2.610 Themen, 16.620 Beiträge

Vista product key wird verweigert - was tun?

hansapark / 6 Antworten / Flachansicht Nickles

hallo..

habe gerade bei jemandem outlook einrichten wollen und es kam die abfrage von windows nach dem product key. der war auf dem neuen notebook auf dem lizenzaufkleber zu finden und wir haben ihn eingegeben (mehrfach überprüft).

vista meldete nur: "product key falsch"

was macht man denn dann?

ist ja eigentlich eine sauerei. man hat es schließlich bezahlt und dann geht garnichts!?

infolgedessen geht jetzt auf dem laptop kein office programm mehr. ich glaube das hängt mit dem key zusammen.


würde mich freuen wenn jemand rat weiss.
danke, gruss

Jörg63 hansapark „ na gut. ich wusste nicht dass office auch einen key hat. da stand halt product...“
Optionen

Hallo,

lutty hat vollkommen recht. Nach deiner Aussage habe gerade bei jemandem outlook einrichten wollen und es kam die abfrage von windows nach dem product key wird auf dem bereits installierten Windows Outlook eingerichtet.

Sollte ein Produkt Key abgefragt werden, dann handelt es sich dabei um den Outlook bzw. Offfice Key. Dieser steht nicht auf dem Gehäuse.

Solltest Du den Windows Key (vom Gehäuse) eingegeben haben, erscheint natürlich eine Fehlermeldung.

Installiert man Office nur zum Teil, dann wird bei einer nachträglichen Installation von z.B Office kein Produkt Key mehr angefordert. Außer die Outlook Version stammt von einer anderen Office Version, oder wurde separat erworben.

infolgedessen geht jetzt auf dem laptop kein office programm mehr. ich glaube das hängt mit dem key zusammen.


Zur Not musst Du Office und Outlook entfernen und mit den korrekten Produkt Keys aufspielen.

Gruß
Jörg



OK hansapark