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Kein DSL mit Speedport W502V

Steffi_Loostie / 9 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Leute!

Etwas kurios, aber vielleicht könnt ihr ja Licht ins Dunkel bringen.

Der Router Speedport W502V funktionierte bei uns im Büro 2 Monate tadellos, dann war plötzlich DSL weg. (Lämpchen DSL blinkt) Störungsstelle angerufen, konnten nichts finden, schicken Kundendienst vorbei. Kurz bevor der kam, habe ich einen Speedport W500 drangehängt. DSL gefunden, kam ins Internet. Kundendienst wieder weggeschickt. Wegen kleiner Aussetzer, die vorher schon bekannt waren, wurde der W500 mittlerweile gegen einen W 701V ausgetauscht. Das Gerät läuft ohne Probleme.
Der "defkete" Router Speedport W 502V wurde mit anderen Zugangsdaten auch an meinem privaten funktionierenden DSL-Anschluss getestet. Fehlanzeige. Findet kein DSL!
Also habe ich das Gerät im Zuge der Garantie als defekt gemeldet. Mittlerweile habe ich das Ersatzgerät hier und habe es gleich getestet bevor das angeblich "defekte" Gerät zurück zur Telekom geht. Kaum zu glauben, das Austauschgerät findet genauso wenig DSL. Lämpchen blinkt. Was läuft den da verquer! Hat jemand einen Rat für mich

Gruß Steffi

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Conqueror Steffi_Loostie „Kein DSL mit Speedport W502V“
Optionen

Hast Du Deinen Vertrag mit der Telekom ?
Dann könntest Du Deine Leitung bis zur ersten Dose überprüfen lassen auf Dämpfung etc.
Alles was danach kommt ist die Telekom nicht mehr zuständig.
Noch folgendes:
Es gibt je nach DSLAM Router die Probleme haben sich mit diesem zu verbinden, nennt sich Inkompatibilität.

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