Hallo an alle,
ich habe hier mal wan beim kleinen Nischenversand bestellt, ging leider nicht anders, denn die bestellten Teile hat die Firma praktisch exlkklusiv.
Was mich aber nicht ruhen lässt sind deren Geschäftsgebaren:
Bitte zahlen Sie spätestens in 5 Tagen nach Erhalt der Ware. Bei Nichtbezahlung innerhalb 5 Tagen müssen wir Ihnen Zahlungsverzugszinsen in Höhe von 12%, sowie € 8,70 Mahngebühr berechnen.
Sind 5 Tage nicht zu kurz, gar gesetzeswidrig?
Darf nach Verstreichen der Frist sofort eine Mahngebühr berechnet werden?
Sollte hier was faul sein, wo kann man was unternehmen? Ich würde (auch wenn ich pünktlich bezahlt habe) angesichts deren Haltung den Kunden gegenüber schon gerne was tun.
Und dann am Rande noch eine Frage zu den Versandkosten und eren Erstattung bei Retoure.
Bearbeitung, Verpackung, Versicherung pauschal: 5,95
Wird pro ausgegangene Sendung angerechnet. Bleibt offen, auch wenn die Sendung komplett zurückgesendet wird.
Die meisten Versandhäuser erstatten ja die Versandgebühr bei kompletten Retouren. Aber müssen sie das?
Pumbo
trilliput
