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Garantieanspruch?

Eddi1991 / 16 Antworten / Flachansicht Nickles

Hi Leute,

ich habe ein Problem. Und zwar habe ich vor ca 1,5 Jahren eine Tastatur bei einem Spielemagazin (Computer Bild Spiele) gewonnen, welche jedoch seit ein paar Wochen plötzlich nicht mehr funktioniert.

Also habe ich beim Hersteller (Speedlink) angerufen und gefragt, ob sich da etwas über die Garantie machen lässt. Die verwiesen mich allerdings auf die Zeitschrift, da ich keine Rechung vorlegen kann. Noch dazu kann man die Seriennummer nicht mehr vollständig erkennen :(.

Ich habe eine Mail an den Leserservice von CBS geschrieben, bekam jedoch keine Antwort. Eine Hotline außer der, die man nur Mittwochs zwischen 14 und 16 Uhr erreichen kann scheint gar nicht zu existieren -.-'.

Weiß einer von euch, was ich jetzt tun könnte? Habe ich in diesem Fall überhaupt Garantieanspruch?

Mit freundlichen Grüßen
Eddi

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Viel Spaß beim Nachweis, dass die Tastatur bereits bei der Übergabe defekt ... Max Payne
Naja, eventuell ist die Tastatur ja auch purem Gold und soetwas haut man ... REPI
Wenn man den diamantenverzierten Rahmen wegrechnet, dürfte der Neupreis bei ... Eddi1991
Hatte mal genau so einen Fall mit einem Werbegeschenk war ne ziemlich teure, ... Pumbo
Ok, ich werd mal ein Fax und noch eine Mail schicken. Mal schauen, ob die ... Eddi1991
Könnt ihr mir da eine gute empfehlen? Pumbo
CHERRY G-224 Nicht Geil, aber Spitze im Anschlag und in der ... jueki
Qualität zahlt sich eben doch aus - Ich habe eine IBM, manufactured 1990 in ... Borowitsch
Ich habe jetzt eine Cherry-Tastatur bestellt. Laut Bewertungen bei Amazon ... Eddi1991
Ja, Cherry sind die Besten. Ohne mehr als unbedingt nötig pranzen angeben ... jueki
Also um ehrlich zu sein, wäre mir eine mit Kabel lieber. Was haltet ihr von ... Eddi1991
Nee, frag mal Jüki. Der baut nämlich auch Keyboards selber und zwar für ... Pumbo
...oller Quatschkopp! Die Elektroiden haben gar keine Finger, die haben ... jueki
Erich-Kästner-Zitat Olaf19
Hm. Werde demnächst mal meine Handygesteuerte Gartenbewässerung vorstellen ... jueki
schnaffke Eddi1991 „Garantieanspruch?“
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Hallo,
du mußt grundsätzlich unterscheiden zwischen Garantie und gesetzicher Gewährleistung. Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, die auch Mängel einschließt, die nach dem Kauf auftreten. Die gesetzliche Gewährleistung umschließt Mängel, die bereits beim Kauf vorhanden waren. Diese sind im ersten halben Jahr vom Verkäufer nachzuweisen, danach bis zum Ablauf des 2. Jahres vom Käufer. In deinem Fall greift also bestenfalls eine Herstellergarantie, da der Mangel ja erst nach 1,5 Jahren aufgetreten ist. Verweist der Hersteller dann auf den Verkäufer (wie in deinem Fall), dann ist in der Regel nix mit Garantie, dann hast du nur die gesetzliche Gewährleistung. In deinem Fall also leider keine Chance, es sei denn, du kannst nachweisen, dass der Mangel schon von Anfang an bestanden hat... (dann könntest du beim Verkäufer reklamieren, also bei dem Verlag). Der Mangel trat aber deiner Schilderung nach erst nach 1,5 Jahren auf, is also nix mit gesetzlicher Gewährleistung.

Soviel zum Thema Garantie und Gewährleistung.
Ansonsten schließe ich mich meinen Vorrednern an, kauf dir eine neue Tastatur und vergiß die Reklamation der alten....

Gruß Schnaffke

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