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Windows XP Home gekauft - Schwierigkeiten

Conni3 / 12 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo, schon wieder habe ich Pech. Da ich mich nicht auskenne, hier folgendes Problem: Ich habe vor kurzem Windows XP Home gekauft, und zwar über ebay. In der Artikelbeschreibung stand: nagelneu, ovp. , Lizenzkey auch dabei (von privatem Verkäufer mit 100% Bewertungsprofil). Habe es heute erhalten, sieht folgendermaßen aus: Auf der Rückseite des grünen Heftes klebt unten ein an allen Ecken abgerundeter und geschwungener Aufkleber mit den Farben weiss-gelb-grün, worauf steht: "Windows XP Home-Edition OEM Software", und die Produkt-Key-Nummer steht auch drauf, sowie 2 Codenummern mit Strichcodes sind je links und rechts einer senkrecht noch drauf. Weiter ist es am oberen Rand entlang beschriftet mit: "Proof of Licence Certificate of Authenticity." Es ist eine Systembuilder-Software.Ich kenne normalerweise nur rechteckige Key-Nummer-Aufkleber/Etiketten davon, und ich war irritiert, weil es ein abgerundetes Etikett ist, das in dem mittleren Feld zudem aussieht, als wären an drei Stellen nebeneinander runde Stücke vom Papier herausgerissen, die fehlen jedenfalls, und dahinter verläuft waagrecht ein silberner dünner Hologramm-Streifen. Ich habe versucht, das Etikett abzulösen, ging aber nicht, wobei ich es seitlich etwas eingerissen habe , und ließ es weiter dann sein (CD ist ok) Ich habe dann bei der Verkäuferin nachgefragt, ob das der richtige Aufkleber sei,ich würde daran zweifeln, und ob die Software nagelneu(wie sie es ja beschrieb) sei, dann gab sie mir folgende Antworten:

"Hallo.ich habe mir einen neuen rechner gekauft.Das xp war dazu und vorinstalliert, der Aufkleber befindet sich noch auf meinem neuen Rechner. Ich habe mir aber gleich Vista dazugekauft da ich von anfang an kein xp haben wollte, also bin ich davon ausgegangen das diese Version NEU ist."


"hallo, das tut mir leid ich war der meinung das ich es als neu verkaufen kann,der Aufkleber war halt schon drauf geklebt.aber ich kann Ihnen nochmal versichern das ich die cd sowie den key nicht ein einziges mal verwendet habe. Leider hab ich den Aufkleber von vista drüber geklebt aber da stand drauf Windows XP Home Edition der KEY und so silber wasserzeichen."

Leider bin ich völliger Laie auf dem Gebiet und habe mich gehörig geärgert, warum sie das nicht in die Artikelbeschreibung geschrieben hat. Ich bin arg verunsichert.
Was heisst mit dieser Software vorinstalliert? Ist es dann schon aktiviert worden? Und gibt es zwei Etiketten mit der Key-Nummer? Das eine , was sie auf ihrem PC hat, und das was hier bei mir auf dem grünen Büchlein ist?
Die frage ist auch, bin ich hier nun irgendwie gelinkt worden, denn ich ging davon aus, dass es eine "nagelneue" Ware ist. Die Software wurde übrigens, gerade wegen diesen Angaben in der Artikelbeschreibung, und weil sie keinem bestimmten PC zugeordnet ist (steht jedenfalls nirgends auf der CD usw), arg hochgesteigert von den Leuten.
Danke vorab


rill Conni3 „Windows XP Home gekauft - Schwierigkeiten“
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Hier bei MS kannst Du Dir das Aussehen der Echtheitszertifikate (Product Key Aufkleber) anschauen ... es gibt tatsächlich neue "runde" Aufkleber für Windows XP:



... diese Art kannte ich bisher nur von Windows VISTA.

Leider hab ich den Aufkleber von vista drüber geklebt aber da stand drauf Windows XP Home Edition der KEY und so silber wasserzeichen.

Das verstehe ich nicht ... hat der Verkäufer den XP Key-Aufkleber mit einem VISTA-Aufkleber überklebt und dann wieder (ohne Beschädigung?) runtergerissen. Zwei identische Key-Aufkleber ... davon habe ich weder gehört noch es selbst jemals gesehen - gibt es mit Sicherheit nicht!

Wenn dieses Windows Home bereits installiert war (aber nicht verwendet wurde), so ist es mit Sicherheit aktiviert worden! Wenn Du dieses XP bei Dir installierst, kann es durchaus Schwierigkeiten mit der Aktivierung geben. Das Aktivieren (Du hast 30 Tage Zeit) würde ich zu "normalen" Büroarbeitzeiten telefonisch machen ... wahrscheinlich wirst Du zu einem MS-Mitarbeiter persönlich am Telefon durchgestellt bzw. Du mußt ohnehin bei gescheiteterter Internetaktivierung diese kostenlose MS-Telefonnummer wählen.

Du brauchst aber keine Angst oder Bedenken haben ... Du must Deinen Productkey bereithalten und auf Anfrage schilderst Du genau den Vorgang, wie Du zu dieser XP-Version gekommen bist. Ich wurde auch schon einge Male zu MS am Telefon durchgestellt (wegen häufiger Hardware-Änderungen) - da gab es nie Probleme und die sind immer freundlich.

Installiere und aktiviere das mal und berichte uns möglichst, wie das ablief.


rill

Meine Handhabe: rill