Drucker, Scanner, Kombis 11.475 Themen, 46.565 Beiträge

Hallo,

meiene Ex hat mich mal wieder angerufen, weil was bei ihrem Drucker nicht richtig klappt...
Es geht um den Photosmart PSC 3210 All in one. Der Drucker hat grob geschätzt so ca 10000 Seiten gedruckt und dürfte etwas über 2 Jahre alt sein (Garantie und Gewährleistung dürften erledigt sein).

So stellt sich das Problem dar, und was ich unternommen habe:

1. Wenn ich den Drucker einschalte, dann meckert er immer, dass man den Drucker nicht durch ziehen des Netzsteckers ausschalten soll - obwohl der Drucker vorher richtig ausgeschaltet wurde...

2. Der Drucker meldet auf dem Display einen Fehler im Tintensystem, er könne nicht drucken, kopieren u.s.w. ...

3. Über das Dixplay spuckt der Drucker den Fehlercode 0xc18a0001 aus.

4. Das HP-Helptool gibt mir als Fehler einen "Wagenfehler" an und spuckt eine englische Anleitung aus, der ich nicht so ganz folgen kann - mein Englisch ist halt nicht so gut...
->Ich hab nur soviel verstanden, dass ich den Drucker ausschalten soll, den Netzstecker ziehen soll, dann alle Patronen aus dem Drucker nehmen, zwei Minuten lang warten, dann Netzstecker wieder rein und nach Aufforderung wieder Tintenpatronen rein. Das hab ich auch gemacht - leider ohne Erfolg.

5.Ich habe nach anderen Lösungen im Internet gesucht - ohne etwas brauchbares zu finden - die meisten Lösungen bezogen sich auf andere Drucker.


Kennt jemand eine Lössung für das Problem?
Hängt es eventuell an der Firmware, die den Drucker einfach tot schaltet?
Kann ich da ein Firmware-Update machen?

Danke für jede hilfreiche Antwort.
Vielleicht ist ja nur ein Sensor verschmutzt