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DHL - Zuuuuuu lange Lieferzeiten !

JunkMastahFlash / 24 Antworten / Flachansicht Nickles

Schönen Guten Tag.
Nun darf ich (leider auch) mein ersten Beitrag zu ContraNepp leisten.
Und zwar geht es um DHL, die es einfach nicht gebacken bekommen meine bestellten Boxen zu versenden.
Ich hab mir am 18.02.08 bei Teufel ein 5.1 System bestellt und am 21.02.08 die Meldung bekommen, dass dieses nun verschickt sei, per DHL, inklusive Paketnummern und Trackinglinks.
Den Trackinglinks ist zu entnehmen, dass die Pakete schon am 19.02.08 eingegangen sind, denn der Status stammt vom 19.02.08.

Der benannte Status hat mich auch erst recht "stutzig" gemacht, denn es steht dort folgendes: (Seit dem 19.02.08 UNVERÄNDERT)

Packstücknummer XXXXXXXXXXXXXX
Empfänger: JunkMastahFlashweg XX, XXXXXX Hamburg
Status: Elektronische Sendungsdaten liegen vor
Status von: 19.02.08 00:00
Vorgang: Elektronische Sendungsdaten liegen vor

Also habe ich Samstag mal verärgert da angerufen, schließlich habe ich die ganzen Tage gewartet und 3 Tage sollten doch genug Zeit sein um Boxen von Berlin nach Hamburg zu schicken, zu Fuß wär ich wahrscheinlich sogar schonwieder zurück ^^.
Die DHL Tussi am Telefon meinte zu mir, dass die Pakete nicht erfasst sind, zu meinem Erstaunen, denn woher stammen die Paketnummern und Trackinglinks, und rat mir bei Teufel anzurufen, denn die scheinen die wohl noch im Lager zu haben.
Da bei Teufel am WE niemand zu erreichen ist, rief ich eben dort an.
Ergebnis:
Pakete sind seit dem 19.02.08 verschickt und DHL hat wohl geschlampt.
Jetzt schiebt einer dem andren die Schuld in die Schuhe, obwohl ich schon eher Teufel glaube, die Indzien sprechen dafür.
Was ist mit meinen Paketen ?
Kann ich DHL die Lieferkosten verweigern, denn die haben ihren Service ja wohl mehr als Schlecht erbracht und mich dazu (anscheinend) noch dreister Weise belogen, obwohl ich schon für die beschissene Hotline 14 Cent die Minute bezahle.

Gibt es ne Möglichkeit auf Kulanz von Seiten der DHL ?
Ist das bei DHL so normal ?
Wo sind meine Pakete ?
Wie kriege ich das raus ?
Bin ich der einzige mit Problemen bei DHL ?
Ich danke euch für Anregungen, Tipps und Meinungen Sehr !

Mfg


JMF

Jetzt raste mal nicht gleich aus! Ich bekomme seit Jahren in der Woche etwa ... luttyy
Ich raste ja gar nicht aus ? Wie kommst darauf ? Aber ärgern tut mich das ... JunkMastahFlash
Schon mal daran gedacht, dass da ein Wochenende dazwischen lag? Gruß K.-H. gelöscht_84526
Ja klar, aber wenn die Dienstag Morgens raus sind, wird das langsam schon ... JunkMastahFlash
Hallo, hab am Fr. gegen 21.30 Uhr bei notebooksbilliger ein Thinkpad ... gelöscht_231142
Hallo, also das mit mitten in der Nacht kann ich nur bestätigen. Sehr viele ... Ghostrider1
Vielleicht mag ja jemand bei der DHL Teufel nicht! Hättest eben Nubert ... luttyy
Vielleicht is die Paket vun de Laster gefalle und der der Inhalt wird am ... aldixx
Wobei das gar nicht so abwegig ist! Viele Firmen haben die Angewohnheit ... luttyy
Also so wie das aussieht, scheinen die Wirklich vom Laster gefallen zu sein. ... JunkMastahFlash
Die Gefahr des versendens geht nämlich auf dich über, sowie die Ware den ... Max Payne
Pakete sind Standardmässig bis 500 Euro versichert hab ihr alle schon zu ... siggi12
@ Luttyy Der Empfänger ist nicht für das Paket verantwortlich. Der Vertrag ... Balzhofna
statusmeldung maxx3
Geschäftlichermaßen hatten wir schonmal ein Riesenproblem mit DHL und wenn ... TAsitO
DHL - DrolligHirnlosLustlos.... OWausK
DHL - DrolligHirnlosLustlos.... JunkMastahFlash
Warum bestellst du nicht einfach neu? Da du per Nachnahme bestellt hast, ... luttyy
JunkMastahFlash luttyy „Warum bestellst du nicht einfach neu? Da du per Nachnahme bestellt hast, würde...“
Optionen

Soooooooooooooo.
Nachdem ich heute das 3.te mal mit Teufel telefoniert habe [Insgesamt 8x Teufel, 3x DHL] sind die zu dem Ergebnis gekommen, da stimmt was nicht !
Super Leistung.
Also meint der Herr am Telefon, dass die Neu verschickt werden.
Da meinte ich zu ihm, dass ich seit DONNERSTAG dahinter her telefoniere und warum das denn noch nicht geschehen ist und das ich da eigtl. schon so ein wenig mehr als ein "Tschuldigung tut mir Leid" erwartet hätte.
Jetzt geht das Paket frühestens Donnerstag raus.
Ich hab versucht ihm klar zu machen, dass ich die spätestens Donnerstag brauche und ob sie nicht ein ExpressVersand auf ihre Kappe nehmen könnten, aber er meint das geht Grundsätzlich nicht bei Teufel.
Nachdem ich dann meinte, ob die nicht wenigstens irgendetwas machen können, hat er mir Angeboten mir die Lieferkosten zu erlassen.
35€ sind ja immerhin etwas, auch wenn ich da drauf verzichten würde, damit das Paket Morgen bei wär.
Naja, immerhin schon etwas Kulant, dass freut mich wenigstens.
Bei der Überschrift scheine ich mich dann ja geirrt zu haben.
Eigtl. heisst es "Teufel - Zuuuuuuu lange Lieferzeiten !" (Aber wenigstens kulant ^^)

Na gut, ich bedanke mich bei euch für die rege Beteiligung und die Tipps.

Mfg

JMF

Uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuund es geht weiter. JunkMastahFlash
Bleib cool... OWausK
Bleib cool... JunkMastahFlash
Hallo. Und was hat sich jetzt ergeben ? Eben - DHL nicht wieder !! :- TAsitO
Also, soweit ich das jetzt Beurteilen kann, schien nicht DHL Schuld an der ... JunkMastahFlash