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HP Officejet 5605

Anke4 / 5 Antworten / Flachansicht Nickles

hi, versuche seit 3 Tagen meinen HP Officejet 5605 auf meinen PC mit Betriebssytem Windos Vista zu Installieren, ohne Erfolg, richte mich genau nach Anweisung PC erkennt Drucker auch, Hardwareassistent sucht dann Treiber findet aber keinen und die Software hört dann bei 96% auf sich zu installieren, danach findet man den Drucker aber nicht auf dem PC. Habe schon 3x die Hotline angerufen und immer gemacht was die gesagt habe, aber immer das gleiche Problem. Hoffentlich kann mir jemand helfen. Vielen Dank im voraus.
MFG
Anke

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Hallo Anke! Ich würde vorher noch einmal die unvollständige Software für ... Hibbing
Danke für die Antwort, habe das alles schon gemacht und es funktioniert ... Anke4
storm2000 Anke4 „Danke für die Antwort, habe das alles schon gemacht und es funktioniert...“
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Hallo,

dann will ich mal mein Glück versuchen :-)

Als Erstes, der Drucker ist in Ordnung, da er ja an einem anderen PC mit XP ohne Probleme funktioniert.

Habe mit diesem Geräten unter Vista noch nicht viel zu tun gehabt, daher kann es sein, das es einige Schritte die ich hier jetzt schreibe vielleicht so nicht unter Vista gibt.

Punkt 1 Deinstallation der Software
- dazu Gerät vom PC trennen
- auf der Treiber CD die Datei uninstall.bat suchen und viermal nacheinander ausführen (nutze einfach mal die Suchfunktion)
- Löschen der Datei infcache.1, dies ist eine versteckte Datei (findest Du unter XP unter Windows\inf - hoffe das das unter Vista auch so ist)

Punkt 2 Installation der Software
- Rechner neustarten
- CD einlegen und Installation starten - das Gerät ist dabei noch NICHT mit dem PC verbunden !!!
- nach Aufforderung dann das Gerät mit dem PC verbinden und bitte auch darauf achten, das für den Zeitpunkt der Installation vorhandene Antiviren und Firewallprogramme deaktiviert sind (USB Kabel sollte auch nicht länger sein als 3 Meter, je kürzer umso besser)

Punkt 3 Hoffen das die Installation nun richtig durchläuft :-) ansonsten nochmal bei Medion anrufen


Ich hoffe, ich konnte Dir damit etwas helfen.


Gruß

storm2000

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Probier doch einfach einmal ein anderes Druckerkabel - kann ja sein dass ... Hibbing
Hallo Anke, Ich habe exakt das gleiche Problem mit dem 5605 z. Habe auch ... rollimedia