Ich stimme Olaf19 zu und würde freundlich den Sachverhalt schildern und die Reaktion abwarten. Ich hatte mal bei einer Software-CD nur die DVD-Schachtel geschickt bekommen, die eigentliche CD fehlte. Auf meinen Hinweis habe ich sofort eine 2. Lieferung bekommen (CD + DVD-Schachtel) ... dann hatte ich eine Programm-CD, aber 2 Product Keys (waren in der DVD-Schachtel eingeklebt)!
Wenn es sich aber um eine eBay-Auktion handelte und im Text irgendwo kleingedruckt stand "es wird nur die Verpackung ohne Handy verkauft", dann hast Du schlechte Karten ...
Edit:
Sorry, war nicht als Antwort auf JunkmastahFlash gedacht ...
rill