Hi Leute, der wörker ist mal sauer!
Ich hab bei einem großen Online Versender mit Anfangsbuchstabel A..... (nicht amazon) etwas bestellt, was angeblich lieferbar war (binnen 24h) mit DHL. Dort wird man informiert, wenn die Ware rausgeht, also ist DHL nicht der Übeltäter.
Naja, Mittwoch bestellt, immernoch nix da. Dabei liefert DHL sogar samstags, womit ich spätestens gerechnet habe, aus.
Da ich nun stoniert habe, da die E-Mail heute kam, dass der Bestand wohl nicht korrekt sei, die Ware erst geordert werden müsse und diesen Mittwoch käme, hab ich aus Prinzip keinen Bock mehr drauf und möchte neu ordern. Wer weiß, was da noch alles dazwischen kommt. Zu erst wars lieferbar, nach einer E-Mail Anfrage käme es Samstag an, jetzt nächsten Mittwoch...naja.
Und der Witz: Im Shop ist die Ware noch immer als Lieferbar binnen 24h ausgezeichnet.
Frage daher: Wo kauft ihr ein, wo besonders schnell geliefert wird, wenn die Ware verfügbar ist?
Ich kenne nur Amazon, die leider mittlerweile viel über den Marketplace machen und nicht immer die billigsten sind in Sachen PC.
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Bei Amazon reißt es aber in der Regel der kostenlose Versand raus, selbst wenn die mal etwas teurer sind. Und der Support ist um Welten besser als alle anderem bieten. Ware zurücksckicken: Online Formular ausfüllem, einpacken, ab damit. Geld wird inclusive Rücksendekosten und sogar eventueller Express-Lieferkosten zurückerstattet.
Ware defekt? Genau das gleiche vorgehen.
Reichelt zum Beispiel legt wunderbare Rücksendeformulare bei - gibt aber entgegen allen gesetzlichen Regelungen kein Geld zurück, sondern einen Warengutschein. Alternate? Rücksendung kein Problem, Geld dauert Wochen. Alternate 24h-Service? Wunderbar - Ware bestellt. Keine Ware am nächsten Tag. Angerufen, das wäre zu spät gewesen, Ware geht heute raus. Ich hatte mittags bestellt!