Off Topic 20.366 Themen, 226.109 Beiträge

Schutzwirkung der BNetzA. Wer's glaubt, wird selig

i.mer / 6 Antworten / Flachansicht Nickles

Ursprüngliche Nachricht (leider nicht gesondert abgespeichert und über Web-Formular verschickt): Meldung einer Spam-SMS, die zum Abhören einer teuren Voicemail-Box mit angeblich hinterlassener Nachricht auffordert.

Antwort der BNetzA:
> Sehr geehrter Herr [i.mer],
> Ihre E-Mail ist bei der Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas,
> Telekommunikation, Post und Eisenbahnen eingegangen und wird unter dem
> Zeichen »Dort21-M EB-XXXXXX/07« geführt. Bitte geben Sie bei Rückfragen
> stets dieses Zeichen an.
> Bitte haben Sie Verständnis, dass eine weitergehende Beantwortung Ihres
> Schreibens wegen der gegebenenfalls erforderlichen Ermittlungsarbeit
> unter Umständen noch einige Zeit in Anspruch nehmen wird.
> Ihre Beschwerde bezieht sich unter anderem auch auf eine
> Auslands-Rufnummer (+7918xxx). Hierbei handelt es sich um eine Rufnummer
> in den GUS- Staaten (Russische Föderation/ Rep. Kasachstan)= +7xxx;
> ...918xxx wiederum steht für ein Mobilfunknetz, dort.
>
> Die Rufnummernvergabe erfolgt hierbei nicht durch die Bundesnetzagentur,
> daher ist uns auch keine direkte Beauskunftung und Einflussnahme
> möglich. Die Notwendigkeit der Zusammenarbeit von Behörden auf
> internationaler Ebene auf dem Gebiet der Bekämpfung des
> Rufnummernmissbrauchs ist bereits erkannt und wird zurzeit vorbereitet.
>
> Für Rückfragen oder für weitere Fragen im Zusammenhang mit
> Rufnummernmissbrauch stehen Ihnen unsere Mitarbeiter unter der unten
> genannten Rufnummer gerne zur Verfügung.
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
> Ihre Bundesnetzagentur



Meine Antwort darauf:

Hallo, liebe BNetzA,

1. die in der von mir gemeldetet SPAM-SMS angegebene Rückrufnummer ist eine deutsche Mehrwertrufnummer, die serh wohl in Ihrer Kompetenz liegt. Deren Inhaber ist wohl der Nutznießer dieser SPAM-Aktion.

2. die Zugehörigkeit der Absendernummer (Russland, Mobilfunk) habe ich bereits in meiner Erstmeldung angegeben.
Sogar den Provider habe ich angegeben (Kubam GSM). Genauer genommen handelt es sich um dessen SMS-Zentrale.
DAS müssen Sie mir nicht in der Antwortmail erklären.

Viel Erfolg bei den Ermittlungen wünscht

[i.mer]


Ja, die machen's bestimmt ;)



bei Antwort benachrichtigen
Olaf19 i.mer „Schutzwirkung der BNetzA. Wer's glaubt, wird selig“
Optionen

Tja, auch vor der BNetzA scheint Pisa nicht halt zu machen. Erinnert mich etwas an die Antworten vom 1+1-, GMX- oder ebay-Service - auch dort scheint man erhebliche Defizite im sinnentnehmenden Lesen und Verstehen von einfachen Sachverhalten zu haben. Zumindest wenn man das aus der Auswahl der Textbausteine fürs Antwortschreiben schlussfolgern darf :-)

CU
Olaf

Die Welt ist ein Jammertal ohne Musik. Doch zum Glueck gab es Bach, Beethoven, Haendel und Goethe (Helge Schneider)
bei Antwort benachrichtigen