Hallo zusammen!
Noch einmal vielen Dank an alle, die sich im Thread weiter unten für mich engagiert haben, insbesondere an Manfred (angelpage) für den guten Tipp mit der Meldung in der Alice-Lounge. Heute nun erhielt ich folgende Antwort:
Sehr geehrter Herr Neunzehn,
wir beziehen uns auf Ihre E-Mail.
Die von Ihnen gewünschte Tarifänderung haben wir durchgeführt. So kommen auch Sie in den Genuss, künftig jeden Monat 5 Euro weniger Grundgebühr zu zahlen.
Selbstverständlich erhalten Sie schnellstmöglich eine Bestätigung mit weiteren Informationen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Alice Kundenbetreuung
i. A. {ein freundlicher Mensch}
__________________________________
Alice Kundenbetreuung
Postfach 600940, 22209 Hamburg
Geschäftssitz:
HanseNet Telekommunikation GmbH
Überseering 33 a, 22297 Hamburg
{etc. pp., noch allerlei juristisches Blabla}
Da kann ich wirklich nicht mehr meckern - für die 5 Euro Ersparnis könnte ich jeden Monat 30 Minuten mit der kostenpflichtigen Hotline telefonieren - was bei vielen Anliegen gar nicht einmal nötig ist, denn wenn das Internet nicht total ausfällt, kann man alles auch über die Online-Formulare in der Alice-Lounge erledigen.
THX
Olaf
P.S. Nein, im wirklichen Leben heiße ich nicht "Neunzehn" :-D
P.P.S. der ursprüngliche Thread ist schon etwas abgerutscht - darum ging's: http://www.nickles.de/static_cache/538278680.html
chrissv2
Olaf19
