Hallo,
meine Tante hat bei o2 einen Mobilfunkvertrag gehabt. Diesen hat sie vor einiger Zeit gekündigt, weil es ihr zu teuer wurde. Jetzt würde sie gerne wissen wie sie ihr Handy vom SIM-Lock freischalten kann. Ich habe auf der Homepage von o2 gelesen das sie unter 0179... anrufen soll und dann den Code per SMS bekommt, wie soll sie es aber jetzt machen da sie keine Nummer mehr hat, also nicht anrufen und auch nicht per SMS erreichbar ist?
Vielen Dank für eine Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
laptopheini
Smartphones, Phablets, Watches, kompakte Mobilgeräte 5.606 Themen, 31.332 Beiträge
Ein Vertragshandy hat doch gar kein Simlock.
Prepaid-Handys ja, aber nicht Vertragshandys.
Da kann also irgendeine Information nicht stimmen.
Ausserdem könnte man ja auch mal den O2-Kundenservice anrufen, auch wenn sie jetzt gar kein Handy mehr hat, das funktioniert, ... mir hat einer erzählt, der es vom Sohn des Nachbars der Freundin dessen Bruder sein Onkel gehört haben will, dass es noch andere Telefone geben soll ;-)
Jetzt gilt es nur, so eines zu finden (Google?) und den Anruf zu tätigen ;-)
Dann müsste O2 doch sicher eine Lösung dafür haben / finden können :)
Aber wie gesagt, das ist quasi Hörensagen, ich selbst wüsste jetzt spontan nicht, wo diese Telefone sich aufhalten ;-))
O2 ist da (nach meiner Erfahrung) sehr kulant und hilft meistens weiter bei solchen Problemen.
Wird schon klappen :-)
In diesem Sinne,
Grüße, Petra