Hallo,
ich fordere einen Freund zur Remoteunterstützung auf, jedoch erhält
dieser folgende Meldung:
Die Remoteunterstützungsverbindung konnte nicht hergestellt werden, weil der
Remotehostname nicht aufgelöst werden konnte. Wiederholen Sie den Vorgang.
Was kann man tun?
Bitte für Anfänger leicht vertsändliche Antwort.
Vielen Dank
klotto
gelöscht_137978 klotto „Remoteunterstützung“
möglicherweise gibt es ein Problem mit dem DSL Modem / Router.
Wenn du deinen Kumpel zum Remote aufforderst, so muß er dafür sorgen, das diese Aufforderung auch durch den Router "geforwardet" wird und dein sein Rechner auch was davon mitbekommt.
Er sollte sich mit seinem Gerät und dem Thema Nat befassen.
Zum einlesen mal da gucken > http://de.wikipedia.org/wiki/Network_Address_Translation
oder hier für Forwarding http://de.wikipedia.org/wiki/Port_Forwarding
als Beispiel.....
Ggf wäre es interresant zu Wissen, mit welchem Gerät er ins Net geht, damit man da mal in den Einstellungen nachguckt.
Also das Problem dürfte sein, das deine Aufforderung an seinem Router hängenbleibt und sein Rechner nichts davon mitkriegt.
