Meinen Kumpel hat es zuerst getroffen, die schon ältere Sony Akku Geschichte. Hab es selber kaum glauben wollen, das Message Center gab eine Meldung über einen defekten Standardakku aus, entschuldigte sich brav und verprach Abhilfe. 2 Tage später stand ein DHL Bote mit einem
(ich nenne es einfach mal "hot swap") Akku vor der Tür.
Das Gesicht hätte ich gerne gesehen...
Anderes Szenario:
Hab mir vor ein paar Monaten für mein Z60 einen extended Akku geholt.
Bin im Netz dann über neue Rückholaktion gestolpert,
Hausmeister hatte auch, allerdings 1 Tag zu spät berichtet, ich traue dem Mann nicht mehr ;-)
Das Messagecenter schlug bei meinem defekten Akku nicht an.
Also auf die Homepage und natürlich den ellenlangen
Akkucode 3 mal falsch eingegeben, da zuerst
den Hinweis kein O, I, etc einzugeben übersehen wurde.
(Shit, fehlerhafte Eigenleistung???)
Nach der vierten Lenovo gerechten Eingabe wurde mein Akku
als übel erkannt, ich konnte für den Austausch
meine Adressdaten eingeben, allerdings in einer
schaurig schönen Englisch-Deutsch-Wirrwar Adressmaske.
Antwortemail kam promt:
Alles OK, Akku wird geliefert. Der Akku entspricht nicht
dem Standardlieferumfang, es kann 4 Wochen dauern,
entfernen sie bis dahin den Akku und nutzen
sie den mit dem Notebook gelieferten.
Unglaublich, nach zwei Wochen war der Akku da,
ausgeliefert per DHL EXPRESS am Samstag.
Ich verneige mich vor diesem Unternehmen.
Verfügbarkeit ist das eine,
wie man bei seinen Kunden bei Nichtverfügbarkeit umgeht, das andere.
Das DHL EXPRESS ist schon ein kleines Sahnehäubchen...
Think ich falsch ? :
Der alte Akku ist eigentlich OK. War diesmal auch kein
"Hot Swap", ich werde gebeten, den "alten" Akku
zu entsorgen, Liste potenter Entsorger der Region oder
alternativ DHL Abholung.
Der Akku wird auch bei Maximalleistung nicht warm und bringt
die vorgegebene Leistung.
Allerdings bricht er (oder das Book) den Ladevorgang kurz
vor Ultimo ab, die Zahl der Ladezyklen steht in
der Akkuwartung konstant bei 13.
Soll ich das "gute Teil" wirlich wegwerfen ?
Oder mit nur 13 Zyklen bei Ebay ent(ver)sorgen(kaufen)?
Der letzte Satz war ein Scherz.
Zwei Fragen bleiben offen:
Hat jemand genaueres über den Fehler?
Ein BurnPad ist nicht erstrebenswert.
Hat Hausmeister Krause endlich höhere sexy Auflösungen gepostet?
