Hallo,
auf meine persönliche Anfrage in zwei verschiedenen Vodafone-Shops wurde mir gesagt, dass "alte" (vor September 06) gekaufte Guthaben verfallen, wenn sie nicht durch Nachkauf verlängert werden. Da ich per Handy nur Gelegenheitstelefonierer bin, ärgert mich dieses Verfahren, denn lt. Gerichtsurteil sollte ja der Verfall nicht zulässig sein. Was stimmt denn nun ? Auf meinem Handy erscheint jedesmal (bei Guthabenabfrage) der Hinweis: "Ihr Guthaben gilt bis 20.01.2007"
Wer weiss da Bescheid ? Vielen Dank im Voraus.
hac004
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Stand der Dinge:
Nachdem das Verfalldatum (bei 15.-Euro Restguthaben) zum 20.01.2007 per Ansage + SMS bei jeder Handy-Benutzung angekündigt wurde, wurde mir auf Anfrage im Mediamarkt gesagt: "Bei Kauf einer neuen 15.- Euro Prepaid sei kein Verfall mehr zu befürchten, und das Restguthaben wird ggf. auf Wunsch erstattet." Nun wird aber das Verfalldatum auch mit der neuen Karte wieder (per 20.10.2007) angezeigt !!! ...und keiner weiss Bescheid. Bei jeder Frage gibt es im Vodafone-Shop eine andere Antwort und die Hotline verweist auf Debitel (weil das der Betreiber ist?)und die antworten überhaupt nicht!!!
Schöner Kundendienst sagt hac004