Hallo miteinander,
ich verzweifel langsam mit der schei** Telekom. Wir haben eines dieser neuen Call&Surf Tarifen mit DSL 16.000. Das ganze hat anfangs auch funktioniert (immerhin 14.000). In letzter zeit bemerkte ich beim WOW spielen, daß die latenzzeiten bescheiden waren und schaute erneut in meine Fritzbox nach. Seit tagen habe ich eine Geschwindigkeit von 2000 (nicht mal ganz).
Ein Störungsmeldung bei der Telekom ergab, daß bei mir gar kein DSL gebucht sei und mein DSL nicht funktionieren kann. Ein Anruf im Vertrieb brachte, daß der Anschluß neu gebucht werden muß, aber nur DSL 6.000 gehen würde. Auf meinen Hinweis, daß wir bereits 14.000 hatten, meinte er, daß das system nich tmehr zuläßt und somit er nur 6.000 buchen kann. Ich sagte ihm auch, daß wir bereits die erste Rechnung ich höhe von fast 64 Euro (Call&Surf Comfort mit DSL16.000) bekommen hätte und schon das der beweis sein müßte, daß es doch möglich sein muß.
Hallo??? Wie kann das sein... ich bih jetzt 2 Jahre an die Telekom gebunden mit meinem DSL und kann nicht die 16.000 mir holen, die heir definitiv funktionieren. Ich bin echt angeätzt... kann mir jemand weiterhelfen, was ich tun soll?????
Gruß
Hewal
