Bei der Tastatur funktioniert das @ und das EUR Zeichen das nicht mehr. Wie kann dieses Problem behoben werden?

Bei der Tastatur funktioniert das @ und das EUR Zeichen das nicht mehr. Wie kann dieses Problem behoben werden?
Wenn ich Alt Gr + q eingebe kommt nichts. Ich habe leider keine 2. Tastatur. Mein Betriebssystem ist ME und als Sprache ist DE installiert.