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wieder mal freenet...

weissnix2 / 11 Antworten / Flachansicht Nickles

Auch ich konnte dem freenet-DSL-Winterangebot mit fast-umsonst-FRITZ!box nicht widerstehen und habe dort am 10.12. einen DSL-Anschluss für meine Zweitwohnung bestellt. Die Hardware kam nach vier Wochen, der Anschluss wurde von T-Com am 16.1. freigeschaltet - nur auf meine Zugangsdaten warte ich trotz mehrfacher schriftlicher Anmahnung heute noch. Obwohl ich den freenet-Zugang gar nicht nutzen kann, will freenet mir diesen ab dem 16.1. (=Freischaltung DSL) berechnen.

Übrigens, was ich auch nicht wußte: wenn man die Zugangsdaten eines Providers hat, kann man damit über jeden DSL-Anschluss ins Netz. Ich kann meinen Zweitwohnungs-freenet-Anschluss also mit den Zugangsdaten meines Erstwohnungs-T-Online-Anschlusses nutzen, allerdings ist dann der Zugang in meiner Erstwohnung automatisch blockiert, und das ist ja nun auch nicht Sinn der Sache...

Wer klug ist, kann sich auch schon mal dumm stellen. Umgekehrt wird's schwierig...
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weissnix2 meverick „hallo zusammen, ich bin bei meiner 2. wohnung auch wie bei dem erstwohnsitz zur...“
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freenet bietet unter "service" mehrere e-mail-Adressen an, bei denen man seine Probleme vortragen kann. Ich habe mir folgende message gespeichert:

Betrifft: meine DSL-Bestellung vom 10.12.05,
Kundennummer 20xxxxxx,
login gxxxxx,
Rechnungsnummer F10xxxxx vom 25.01.06,
T-Com Anschluss 02xxxxxx

Sehr geehrte Damen und Herren!

Für den aufgrund meiner Bestellung vom 10.12.05 am 16.01.06 von der T-Com freigeschalteten freenetDSL-Anschluss 02xxxxxxxxx habe ich trotz mehrfacher schriftlicher Anmahnung und trotz Ihrer e-mail-Ankündigung vom 24.01.06, die Daten seien unterwegs, bis dato keine Zugangsdaten erhalten.

Nach Ziff. 5.2 der AGB für freenet-DSL beginnt der erste Abrechnungsmonat am Tag der betriebsfähigen Bereitstellung des freenet DSL Anschlusses.

Da der o.g. Anschluss ohne Zugangsdaten nicht betriebsfähig ist, bin ich nicht bereit, Ihre o.g.Rechnung zu begleichen und werde meine Bank anweisen, eventuell durch Sie vorgenommene Lastschriften zurück zu buchen. Selbstverständlich steht es Ihnen frei, mein Konto mit den Ihnen aufgrund meiner Bestellung zustehenden Forderungen zu belasten, sobald ich den freenet-DSL-Zugang nutzen kann.

MfG
xxx"

Mit dieser mail spamme ich jetzt im Stundenabstand, oder wenn ich gerade Zeit habe, die freenet-service-Dienste zu. Mal sehen, ob's was nützt...

Das Kündigungsschreiben für freenet ist selbstverständlich auch schon fertig.

Wer klug ist, kann sich auch schon mal dumm stellen. Umgekehrt wird's schwierig...
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