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Bestellung von Reichelt.de und das Tracking funktioniert nicht

reisermuhl / 13 Antworten / Flachansicht Nickles

hallo, ich hab eine frage. habe soviel gutes über reichelt.de gelesen, da habe ich mir ein paar sachen bestellt. die bestellungs-logistik hat mir heute eine mail zugesandt um 15 Uhr herum und zwar ist alles versandt worden. da war sogar eine 12 stellige nummer bei, die ich bei DHL angeben kann. ich dachte, dass das das tracking ist. habe auf der DHL webseite heute abend versucht, mal mit meiner Postleitzahl und der Nummer den Status zu checken. Das DHL Paket wurde an DHL übergeben stand dort. DIe Postleitzahl in meiner Bestellung stimmte natürlich, aber dennoch "kann angeblich kein Eintrag zu dieser Postleitzahl gefunden werden" sagt mir das DHL System immer wieder. was kann man da machen bzw. was heisst das? DHL hat allerdings bei KONTAKT eine ganz andere nummer angegeben als reichelt.de mir in der e-mail angegeben hatte. Und zwar schreibt reichelt.de in der e-mail: : 01802 302200 soll ich anrufen. auf DHLs webseite steht unter Kontakt beim Tracking was anders. Ist die DHL Site überhaupt die richtige seite für das Tracking von Reichelt??? In der Mail ist kein weiterer Link. Mache das zum ersten Mal daher meine Unsicherheit

m. mann GarfTermy „...wäre es nicht logisch sich zuerst an reichelt zu wenden? ich denke schon. - “
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Naja, Reichelt.de hat ja nichts mit der Logistik von DHL zu tun. Ausserdem - bis Reichelt die Mail morgen liest, ist das Paket vielleicht schon da :-)

Zaphods Erklärung ist einleuchtend, wenn die da in Echtzeit arbeiten würden hätten sie sicher auch massige Serverlast. Sollen sie lieber die Pakete zuerst verschiffen, und später die Nummer eingeben, statt das zuerst zu machen.

aber ist auch ganz schön zu sehen, wenn man selbst bei der Post ein Paket abgibt, daheim gleich im Tracking nachschaut, ist das oft auch noch nicht erfasst.

Ruhig blut also, das wird schon noch kommen - vielleicht eher als es im System erfasst ist. DHL ist da eigenltich immer recht flott - zumindest was amazon angeht. Mein Buch wurde mal um 2 Uhr nachts zu DHL übergeben und war morgends um 9 bei mir. Und ich wohne nicht in Bad Hersfeld :-)