Am 01.07.05 habe ich bei 1&1 einen DSL6000 + Deutschland-Flat beantragt. Nach ca. drei-vier Wochen erhielt ich auch die Hardware und surfte nun über die 1&1-Flat für ca. 9€, allerdings noch mit meiner 1000er DSL-Leitung der Telekom.
Nun sind inzwischen mehr als 3 Monate vergangen, mehrere Telefonate mit Unmutsäußerungen mit 1&1 geführt, bei der Telekom abgecheckt ob dort überhaupt ein 1&1-Antrag auf Wechsel vorliegt etc.
Neueste Meldung der "freundlichen" 1&1 Hotline:
Mein Auftrag liege bei der Telekom noch immer vor und sei im "Restart-Modus" ??? Es könnte noch ca. vier bis sechs Wochen dauern !!!!!!!
Inzwischen bin ich stinksauer, noch immer mit der 1000er LEitung zu surfen. Wie kann ich verbindlich in Erfahrung bringen, an welcher Stelle es harkt? Könnte ich eigentlich von meinem Vertrag wegen Nichterfüllung zurück treten und mir die 6000er Leitung bei der Telekom (gleicher Preis) holen?
Wer hat mit 1&1 Erfahrung oder kennt Ansprechpartner (Telefonnummern) die mir weiterhelfen?
mike black
