Hallo,
mal eine Frage zur Rückgabe/Gewährleistung/Sachmängelhaftung:
Im Oktober 2003 wurde ein Notebook vom Typ Elitegroup ECS G732 bei www.e-rotec.com
gekauft. Seit Beginn hatte es den Mangel, dass der Monitor nach Aufwachen aus einer
längeren Stromsparphase (des Monitors nicht des gesamten Notebooks!) immer nur einen
weißen Bildschirm angezeigt hatte (Bis zum nächsten Stromsparen, nach erneutem Aufwachen
war die Anzeige wieder korrekt).
Dies\' sollte im Zuge einer Reparatur (Mainboardwechsel) durch ein Bios-Update behoben werden.
Wurde es aber leider nicht (BIOS-Update wurde zwar durchgeführt, hatte aber nicht diesen
gewünschten Erfolg).
Durch den Fehler ist ein normales Arbeiten stark eingeschränkt, besonders wenn für das
Abschalten des Bildschirms eine lange Leerlaufzeit(>10min) eingestellt ist.
Der Fehler tritt auch bei anderen Baugleichen Notebooks auf, die z.B. von Gericom (unter dem
Produktnamen Masterpiece bzw. Masterpiece Radeon) vertrieben werden.
Das Gerät weist auf der Handablage vor der Tastatur/neben dem Touchpad Gebrauchsspuren auf,
der Beseitigung 116 Euro kosten würde.
Kann man das Gerät zurückgeben und irgendwie den Kaufpreis erstattet bekommen, wenn man vorher
die Gebrauchsspuren beseitigen lässt.
Wie muss man sich dabei verhalten und welche Möglichkeiten gibt es noch?
Danke für eure Auskünfte
