Wie kann ich den HP Laserjet 6P auseinander nehmen? Irgendwie hat sich ein Papier um eine von hinten zu sehende Walze gewickelt, aber ich schaffe es noch nicht einmal, das Gehäuse des Druckers abzunehmen. Außerdem kam ein Stück Folie hinten aus dem Drucker, auf der einen Seite schwarz, auf der anderen grün-braun. Könnte dieses Folienstück von der Fixiereinheit kommen?
Crusty_der_Clown oberekel „Hallo, ich denke, ich versuche erst einmal, den Drucker so zu öffnen, und...“
Moin,
die Unterlagen maile ich gleich.
>> Wie kann es überhaupt passieren, dass sich die Folie ablöst? Ist das eine normale Verschleißerscheinung oder hat man Chancen, im Rahmen der Gewährleistung dort etwas zu machen
a) Verschleißerscheinung: Ja, natürlich auch durch Fremdeinwirkung möglich (ungeeignete Kopiermaterialien)
b) Gewährleistung: Ja, durchaus. Kunden mit einem solchen Problem habe ich bisher anstandslos einen anderen Fixierfilm eingebaut. Ohne jedes wenn und aber. Nur bei einem Kunden nicht, der endlich wusste, wo der Nagel abgeblieben ist, der ihm mal beim Bilderaufhängen von der Wand geflogen ist. Für sowas halte ich als Händler nicht den Kopf hin (abgesehen davon, daß das Auto des betreffenden mehr kostet, als ich in 10 Jahren verdiene...)
c) WICHTIG!!!!!!!
Auf keinen Fall vor endgültiger Ablehnung der Gewährleistung das Gerät selbst öffnen. Das gibt nur Probleme.
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Gruß
Jürgen
